切换行业
5月30日，江苏扬州市举办2006年QC成果经验交流发布会，扬州供电公司通信检修QC小组和95598QC小组发布的QC成果，在来自全市企业、机关精选的17个项目中成绩显著，均被评为“扬州市优秀QC成果”。
扬州供电公司一直把开展QC小组活动当作提高企业管理水平、实现科技创新重要手段，通过多种形式全方位开展QC小组活动。其中，电力调度中心通信检修班QC小组开展的“提高市到县电力通信可靠性”QC课题研究，坚持“小、实、活、新”的原则，紧紧围绕近年扬州电力通信发展趋势和QC小组成员工作岗位实际，对电力通信中遇到的视频监控、通信监控、电网调度电话通信质量等关键问题进行攻关，解决了一系列电力通信技术难题，确保了电力信息可靠传输。而该公司95598QC小组以“减少不合格人工接听电话”为课题，充分结合供电企业行业特点，搭建电力营销、电力服务有效平台，以全新的工作方法和工作流程，提高95598客服热线工作效率，使QC研究成果得到科学、合理应用，受到评委会专家的一致肯定。该项成果还被推荐代表扬州市参加江苏省级QC成果评比。
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