5月30日,宁夏自治区人民政府在银川召开全区纠风工作暨政风行风评议工作表彰大会,在37个被表彰的集体中,宁夏电力公司是唯一的企业单位。
近年来,宁夏电力公司十分重视纠风和行风建设工作,认真落实自治区和国家电网公司纠风工作会议精神,努力实践“四个服务”宗旨,从履行社会责任的根本要求出发,始终把行风建设和优质服务作为事关公司改革发展的重要工作来抓,着力加强纠风和行风制度建设,全面开展优质服务教育培训,重点落实企业员工服务行为规范和“三个十条”等相关内容的要求。宁夏电力公司纠风办针对服务窗口容易出问题的工作环节,不定期到县供电局、乡镇供电所暗访检查,并设立了50万元的投诉举报奖励资金,不断完善社会监督制度和保障体系,积极参与地方行风评议和文明单位创建活动。在社会各行业聘请行风监督员264名,利用群众评价、媒体监督等方式,充分发挥社会行风监督员的作用。加大和严格内部管理处罚力度,每年召开二次行风监督员和用户座谈会,听取社会各界的意见,加强和改进服务作风,公司有关领导走进自治区广播电视直播间与群众直接对话,听取社会群众的心声,进一步提升了整体优质服务和行风建设水平。