截至3月25日,安徽合肥供电公司电检人员共对354户高压客户,565户低压非居客户进行了用电检查,并取得了阶段性成效。
为进一步完善客户基础信息,准确掌握用电结构现状,规范营销基础管理,自3月份以来,合肥供电公司全面开展了营业用电普查工作。此次营业普查紧紧围绕电费电价管理、优质服务和安全供电进行,制定了“六查三核对”计划。“六查”即查客户用电性质及电价执行情况;查客户表计、计量柜封印是否完好;查各类接线及高危客户供电方式是否正确;查是否存在违约用电和窃电情况;查安全隐患;查进网作业电工配置情况。“三核对”即核对电源点、容量和资产号;核对负控安装情况;核对客户供用电合同签定规范与否。在普查的同时,该公司还将与辖区内的315千伏安以上工业用户签订有序用电协议,确保地区电网在即将到来的迎峰度夏期间能够安全稳定运行。
在普查过程中,检查人员还做好各项用电政策的宣传,耐心解答客户疑问,着力提高客户满意度。对普查中发现的问题,该公司将制订切实可行的整改措施并督促整改到位,用优质的服务营造和谐的供用电环境。