积极履行社会责任 自觉践行服务承诺
5月20日上午,国家电网公司系统各单位在全国24个省(自治区、直辖市)的中心城市及地市、县统一开展“和谐电力,服务社会”为主题的“青春光明行”主题日活动,近6万名青年志愿者走进社区、走进乡村、走进企业、走进学校,为广大电力客户提供真诚服务。从2003年起,国家电网公司每年坚持开展“青春光明行”活动,开展用电安全、节电宣传,提供用电咨询,免费上门服务,助老助残,奉献爱心,收到了很好的社会效果。本次活动在北京设立主会场,国务院国资委、共青团中央、国家电网公司等有关领导出席了现场启动仪式并参加了相关活动。
国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,公司经营范围覆盖国土面积的88%,服务人口10多亿。搞好优质服务是国家电网公司坚持立党为公、执政为民,全心全意为人民服务宗旨的重要实践。作为“优质服务年”活动倡议发起单位之一,国家电网公司坚决拥护国资委的整体部署,积极响应活动倡议,努力争做优质服务的表率。近年来,国家电网公司严格落实员工服务“十个不准”、三公调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”等措施,全面推进“户户通电”工程,积极兑现“优质服务年”活动“八项承诺”,优质服务水平不断提升。
开展“青春光明行”主题日活动是国家电网公司认真贯彻落实党的十六届六中全会精神,服务社会主义和谐社会的具体行动;也是国家电网公司积极履行社会责任,践行“四个服务”宗旨,深入开展“优质服务年”活动,全面提升优质服务水平的重要举措。本次活动是国家电网公司认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、公平诚信的市场形象的一次全面展示,必将进一步推进“优质服务年”活动在国家电网公司的深入开展。
国家电网公司表示,将以“优质服务年”活动为契机,切实把改善服务质量持续贯穿到经营管理全过程,全面提升公司的发展质量和服务水平,以优质的服务和优异的业绩,迎接党的十七大召开和2008年北京奥运会举办,为构建社会主义和谐社会做出新的更大贡献。
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