据电监会网站报道，2007年第一季度，全国登录电力监管投诉举报热线119699人次。其中，有效信息816件。根据反映内容及诉求情况分析，投诉198件,占24.26%；举报47件,占5.76%；咨询等其它方面571件，占69.98%。

   816件有效信息中，来自山东省的举报最多，达87件。其中涉及供电服务324件，占39.71 %；涉及电价执行101件，占12.38%；涉及电力安全24件，占2.94%；涉及电力市场17件，占2.08 %；涉及业务许可42件，占5.15%；涉及输电服务 8件,占0.98 %；其它事项300件，占36.76%。

   从信息统计情况来看，投诉举报事项反映最突出的问题是供电服务，反映的主要事项是供电企业在收费标准、“三指定”、停限电、“两网改造”、服务态度等方面存在问题。

电力监管机构决定受理对816件有效信息中的152件,占有效信息总量的18.63 %。受理的152件投诉举报事项，已办理完毕113件，占受理总量的74.34%。