电费现金收费难问题一直以来都是电力营销工作的一道难题,由于我省经济发达,外来务工人员众多,城市人口流动性增大,小额现金缴费给银行柜面带来很大压力,广大群众方反映的“缴费难”问题日益突出。同时银行代收代扣还存在农村网点少、收费手段单一等问题。为方便群众多种渠道缴费,今年上半年,经浙江省电力公司批准,温州电业局在全省率先试点推广电费充值卡项目。
半年来,在省公司营销部的大力支持下,温州电业局历经方案设计、系统研发,充值卡制作、制度建设、系统测试等阶段建设,目前已初步建立起一个具备计划管理、库存管理、内部分发和领用、销售管理、帐务管理、综合查询、报表统计及自助服务等多项功能的电费充值卡系统,并于4月29日首先在市区鹿城、瓯海、龙湾三区开始上线运行。
电费充值卡作为浙江省电力公司为民服务的重要措施,在温州地区第一个试点推广具有积极的意义。该项目上线后,将为广大客户提供95598语音充值、短信充值、营业厅柜台充值等缴费服务,广大居民客户购买充值卡后通过电话、手机短信就可以轻松缴纳电费,有效解决了小额电费欠费问题。与以往“先用后缴”的电费回收方式不同,电费充值卡的推出,意味着一种“先缴后用”的用电缴费新方式。电费充值卡,不仅可加强电费安全管理,也可提高供电企业的电费回收率。
据悉,此次试点上线发行的电费充值卡,面值有50元、100元、200元和500元四种。市民在购买充值卡充值后,充值金额将记录在个人账户内,每月自行扣除相应费用。温州电业局首期共投放了2.1万张充值卡,总计金额300多万元。这一业务将于今年6月份在该市全面推广。