“SG186”营销业务应用系统是国家电网公司“SG186”工程的重要组成部分,按照公司要求,北京市电力公司用时一年建成了集电费管理、客户服务、计量管理为一体的管理和信息平台。上线后的系统收入了北京市620万客户的动态用电信息,涵盖了营销专业19个业务功能,覆盖了北京公司本部、客户服务中心、电费管理中心、计量中心以及16个供电公司的各项业务应用功能。
国庆期间,北京公司利用节假日割接新、旧系统,用时三天,于10月2日8点正式启用并对外营业。割接期间,北京公司安排卡表、网络表客户到营业网点和各代售电购电,抄表结算客户可到营业网点进行交费。同时,系统割接期间和上线后,北京公司对系统割接期间的各项工作进行了详细布置,并制定了周密的系统应急预案,确保系统正常、稳定运行,最大限度地降低紧急事件对营销业务造成的不良影响。截至目前,新系统运行平稳,北京公司营销各项业务正常开展,未发生影响客户服务的事件。据统计,十一期间,北京公司共有3062人次参与系统割接上线。