“从夯实营销基础管理入手,不断强化营销生产经营管理。”是抚顺公司今年在营销管理策略上的重点工作。从2010年起,抚顺公司依托“SG186”营销应用系统平台,对系统设计的功能做到业务全应用,对服务的客户要做到全覆盖,利用“SG186”营销业务应用系统的用电检查、市场开发、欠费停电等功能,实现营销作业的全闭环管理,规范营销业务流程和服务行为。
抚顺公司在机制上进一步完善市场开发常态机制,建立完善的由营销、计划、农电、生产、基建和调度等部门密切合作高效运转的大市场开发机制,充分利用现代化营销手段,按日跟踪分析用电负荷,及时了解市场变化,实时掌控电量升降原因,抓好线损管理。
在销售策略上,抚顺公司以真诚服务和国家电网品牌吸引客户。加快抚顺东部电网的建设与改造进度,为抚顺老城区改造提供可靠的电力供应。密切跟踪抚顺石化百万吨乙烯、抚顺铝业30万吨电解铝、抚顺特钢百亿技改为代表的重点建设项目进展,做好电网配套工程的规划与实施工作,保证重点工程项目及早投产用电,在新增市场上度电必争。同时,进一步理顺业扩报装流程,建立有效的业扩报装工作管理体系和运营机制,合理设计、施工,加快客户用电项目报装速度,有效提高公司售电量和提升公司服务形象而采取“特事特办、急事急办”的工作机制,开辟业扩报装“绿色通道”,为全市各工业园区落地项目提供客户经理服务。
此外,抚顺公司调查大客户的生产设备大修及改造计划,力争与电网计划检修同步进行,开展带电作业,尽量减少停电时间和次数,全力挖掘售电量增长空间。