国家电网公司令
［2010］第1号
为切实加强2010年上海世博会供电保障工作，现下达《国家电网公司世博会保电十项重点要求》，自2010年4月20日起施行。
总经理 刘振亚
二○一○年四月二十日
国家电网公司世博会保电十项重点要求
一、加强组织领导。增强大局意识，完善保障体系，服从统一指挥，严肃工作纪律，落实责任措施。充分发挥国家电网公司集团化优势，举全公司之力，确保世博会供电保障万无一失。
二、确保“三个不发生”。加强统一调度，细化方式安排，优化旋转备用，严禁超限运行。强化设备运行维护，严格遵守安全生产规章制度，保证人身、设备和电网安全。
三、加强设施防护。强化电力设施防护体系，加强运维防护队伍管理，严格执行保电防护标准，确保重要输变配电设施防护到位。
四、完善应急机制。完善世博会保电应急预案，周密部署抢修力量，做好抢修物资准备。严格执行24小时应急值班和“零报告”制度。
五、保障重要用户安全可靠供电。落实重要用户供电保障措施，合理配置应急电源，确保安全可靠供电。
六、做好优质服务。提高服务品质，规范服务行为，严格执行员工服务“十个不准”，认真履行供电服务“十项承诺”，保证95598热线畅通。
七、落实有序用电。做好电力供需平衡，强化需求侧管理，落实有序用电方案。执行世博环保措施，合理调整开机方式，服务绿色世博。
八、强化信息安全。落实信息安全防护重点措施，严格保密制度，加强涉博信息发布审核和涉博材料保密管理。
九、确保队伍稳定。落实维稳责任，及时化解矛盾，严防发生群体性事件。加强思想政治工作，严密内部防范措施，严防邪恶、极端分子捣乱破坏。
十、同心奉献世博。党政工团齐心协力，全体员工恪尽职守，发扬抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电精神，连续作战，不怕疲劳，确保完成世博会保电任务。
