这是一部普通的带有照相功能的智能手机，低端产品市场售价不到1000元，但随着一套平台的植入，它给湖南省电力公司所属各农电单位带来了一场标准化管理变革。
这个平台叫“标准化作业现场支持平台”。
一
贺铁光是湖南湘潭电业局农电工作部主任。这些年来，他最头疼的就是农电安全问题。
“农电员工素质相对较低，自由散漫，没有形成遵章守纪的习惯，工作上图省事、走捷径，作业不规范。特别是有些老员工，自认为从来没有出事，对标准化作业视而不见，习惯性违章经常发生。尽管我们严抓严管，加大安全稽查力度，严厉打击各类违章，各项安全规程、作业标准和奖惩制度也十分完善，可由于点多面广，很难做到全面控制，农电管理依然混乱。”谈到这些，贺铁光十分无奈。
据他介绍，湘潭电业局现有22个中心供电所、近1300名农电员工。2008年以前，该公司各农电单位平均每年发生的安全事故达三四起，教训惨重。
要怎样才能强化管理、控制作业现场，让员工认真执行标准化作业呢？
2006年，曾经在变电站值过班的贺铁光受变电站微机防误闭锁系统启发，与湖南银城科技有限公司一道，着手研发可以实现农电作业现场逻辑控制的技术支持平台。
通过对农电生产现场作业流程的规范与标准化等展开调研、分析，2007年，“农电生产标准化作业支持平台”浮出水面。该平台利用信息网络技术、手机通信技术、逻辑关联技术、电力作业流程业务模块等，实现了现场照相、录音、逻辑控制和无线通信等功能，以求达到固化作业流程、固化员工行为，实现电力生产作业“可控、能控、在控”的目的。
平台的终端，就是一部普通的带有照相功能的智能手机。
二
赵丹是湘潭电业局花石中心供电所运行检修班班长。2008年5月，“农电生产标准化作业支持平台”在花石中心供电所等4个供电所试点，来自湖南银城科技有限公司的软件开发专家将“标准化作业现场支持系统”下载到赵丹的手机上，从此，他的工作就与这部手机有了千丝万缕的联系。
“麻烦！”这是赵丹第一次使用该平台完成施工作业后给出的评价。“先在电脑上填写电子工作票，审查合格后再下载到手机终端。进入现场后，站队‘三交’要拍照和录音，拉开保险要拍照、验电要拍照、挂接地线要拍照……反正每一个步骤都要用手机拍照，否则手机里的电子工作票就‘卡壳’，不往下走。工作票完不成，回来就交不了差。你说麻烦不麻烦？！”
渐渐地，赵丹转变了看法。他发现，这个手机在关键时刻可以“保命”。
原来，以前传统的工作模式是使用纸质工作票，工作人员完成一项操作就在工作票上打钩。可有的农电员工图省事，经常在作业全部完成后再一次性打钩，有的甚至没有做该项操作也在工作票上打钩，弄虚作假，工作票形同虚设，隐患重重。
2003年，在湘潭青山桥中心供电所，在一次现场作业中，工作负责人根本没有按照工作票规定流程作业，导致误送电，造成5死6伤，事故惨重。而“农电生产标准化作业支持平台”通过作业前严格查勘、开票审核，作业中严密的逻辑控制与现场拍照，作业后及时将照片和数据回传，正确地引导、控制、监督农电员工全过程忠实地执行标准化作业，管理者可以通过终端联网查看任何一项作业的流程与信息，实现农电安全生产的闭环管理。
赵丹打了个比方：“其实一部手机就是一个监督人员，监视着每一个作业现场的每一项作业。因为每一个步骤都要进行照相，在工作终结后上传给系统，如果哪一项没有操作到位，一看便知，所以大家再也无法忽视工作票的存在，有效地规范了作业行为，减少了触电、误操作等事故的发生，安全上得到了保证。可以说，这是一部‘保命’手机！”
三
随着试点的深入，“农电生产标准化作业支持平台”逐渐得到员工的广泛认可，平台的各项特点开始显现。
利用该平台填写电子工作票方便快捷。以前用纸质工作票，全靠人工填写，费时费力。简单一点的作业需要提前一天填写工作票，稍微复杂一点的需要提前2天填写。而标准化作业平台提供了强大的数据支撑，开发人员将农电系统各个类型的作业编成数据模块录入风险辨识库，工作人员只要在电脑上选中对应的模块，平台就会通过逻辑关联技术自动生成标准作业流程卡，不仅方便快捷，而且规范准确。
由于不需要复杂的电脑操作，平台很快被农电员工接受。赵丹所在的花石中心供电所运行检修班共14名员工，他没有想到的是，不到1个月时间，所有员工都可以顺利地完成电子工作票的填写，其中包括5名50多岁的老员工。填票时间比手工填票时间缩短一半。
电子工作票更有利于各级人员对其进行审核。据湘潭县电力局农电服务公司生产副经理丁志刚介绍，以前的工作票由各个供电所完成作业后自己整理送到县电力局来，或者是县电力局的工作人员到各个供电所去审核，往往造成审票不及时，甚至审票不到位，没完全达到审票的效果。使用这个平台后，各级管理人员每天都可以通过网络远程对上传的工作票和图片实时审核，发现问题可以及时和相关人员沟通，进行培训、指点，提升标准化作业质量。
“平台不仅节省了工作票开票时间，提升了工作质量，还提高了现场工作效率。”湘潭城东供电局中心运检班工作负责人许瑞江告诉笔者，“以前大家图省事，作业不规范，作业时难免提心吊胆，一方面担心发生安全事故，另一方面还怕被上级稽查人员发现，工作起来畏首畏脚。推行标准化作业平台后，每一项操作都必须在平台的控制下进行，大家没有了后顾之忧，反而可以放手工作，工作效率也上来了。”
很快，湘潭电业局的管理者们欣喜地发现，试点单位的农电员工逐渐由最初的不适应、嫌麻烦向乐于接受、逐渐习惯转变，工作票执行力明显提高，农电作业全过程遵章守纪的自觉性提高，现场管理趋于规范。
四
2008年9月，湘潭电业局开始在全局范围内推广“农电生产标准化作业支持平台”，反响很好。
同年，来自中国电力科学研究院农村电气化研究所的标准化作业专家在湘潭电业局对“农电生产标准化作业支持平台”考察后，给出了这样的评价：该平台完全符合现实工作过程中的真正需求，抓住了现场控制这个关键，促进了农电标准化作业的实施。”
2009年1月14日，湖南公司组织专家对平台进行了评审，认为该平台“根据电力行业的标准化作业规范，采用信息网络、流程控制等技术，设计了农配网现场作业流程业务模块，提升了标准化作业质量，固化了作业流程和作业行为，为减少违章行为提供了技术支持；操作方便，适合农电现场标准化作业特点，提高了工作效率”。
2009年2月27日，湖南公司召开“农电生产标准化作业支持平台”推广会，平台开始在全省各农电单位推广应用。
截至2010年3月11日，湖南省14家电业局的568个农村供电所共通过农电生产标准化作业支持平台完成高压一种工作票3048张、低压工作票4372张、事故抢修单4645张、电力倒闸操作票1005张、电力线路第二种工作票124张，合计开出1.3194万张电子工作票。平台推广一年以来，湖南公司所属各农电单位未发生一起严重违章事件，安全局面持续稳定。
湖南公司农电工作部负责人告诉笔者，目前，平台正逐渐影响着农电系统的每一项工作。由于每次作业的人员派工、工器具和材料的领取与使用等都要经过平台流转，各个农村供电所在人员考核、材料管理上实现了由“人治”向“机治”转变，因此各项管理进一步规范，专业化水平逐渐提升。该负责人说：“以智能手机为载体的‘农电生产标准化作业支持平台’，给我们的农电标准化管理带来一次前所未有的变革！”
湖南电力：智能手机带来农电变革
日期：2010-04-15 来源：英大网 作者：英大网
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