几年来,七台河发电公司结合集团公司人资管理体制以及本公司人资管理现状,运用专业人事管理软件和公司一体化绩效考核管理软件,实现了基于现代化信息平台的全员、全方位管理,通过信息化、程序化的闭环绩效体系,推动了企业各项事业的发展。
——绩效指标“三层次”,责任细化逐级考核。为保证绩效管理工作落到实处,该公司分三个层次推行绩效管理,依托现代化信息管理平台,将个人奖金与工作绩效挂钩,奖勤罚懒、按时兑现。一是组织绩效明方向。该公司高层领导在实行绩效考核中分别承担着非计划停运、发电量、环保通报、信访等14个关键指标。人力资源部在月度绩效审核时,首先对各职能部门承担的公司级组织绩效指标进行确认,考核结果连带公司相关领导。二是部门绩效树目标。绩效考核系统将影响企业管理、生产、经营的90项重要指标分解落实到14个部门,各部门按照其承担工作的重要程度及工作内容,由公司统一测算并确定绩效指标。三是个人绩效正激励。该公司绩效体系突出运行、检修、点检、管理4条主线。其中,运行绩效是通过实时耗差分析系统的机组运行指标进行自动采集并计算得分;检修绩效以工作量细化得分和日常检修工作得分为重点;点检绩效主要以点检绩效信息系统中的专项工作得分为主;管理绩效则按照公司岗位设置确定,依据各岗位关键业绩指标进行综合评定分配绩效奖金。
——绩效评价“三关键”,刚性考核柔性激励。该公司抓住3个关键点进行绩效评价:一是“评价谁”,即所有在绩效管理覆盖范围内的被考核者都是被评价的对象;二是“怎么评价”。采用每月初进行考核者查评、被考核者自评和互评的方式;三是“评价什么”。其内容包括工作态度、工作质量、工作效果等,员工每月绩效结果通过“绩效比”体现。通过公开透明的结果展示,切实反映出了员工的工作表现,激励员工突破自我,推动企业总体目标的实现。
——绩效沟通“三环节”,闭环管理优化完善。绩效沟通是绩效管理能够持续完善、不断精进的重要过程,该公司搭建绩效沟通的快捷渠道,对影响绩效的管理资源进行优化改进。一是考核者与被考核者“一对一”沟通。在发生考核时,考核者将考核原因、数额等与被考核者进行谈话沟通,让被考核者明白自己为什么被考核,今后应该要在哪方面进一步提高;二是部门负责人与被考核者“一对多”沟通。部门负责人采取召开绩效沟通会议的形式,组织被考核者坐下来进行绩效考核结果通报,如有异议当场进行申诉,保证绩效考核结果的公平、公开、公正;三是人力资源部“下基层”沟通。人资部人员到各部门、班组与员工进行访谈、咨询,了解在推行绩效考核过程中一线员工的认识和感受,努力实现整体绩效网络的闭环管理。