为进一步深入贯彻落实公司“四个服务”宗旨,拓宽用户交费渠道,降低收费压力,提升公司整体服务水平,和田电力公司面向全地区用户推出首批印制面额为50元的5万张电费充值卡。客户只需到就近的营业厅购置电费充值卡后,拨打24小时客户服务热线95598,即可根据(维)汉语音提示轻松完成充值交费操作。电费充值卡出售时不需要按户登记,大大缩短了缴费排队时间。目前,和田地区84个供电营业场所都有电费充值卡销售,该业务可实现同县(市)交费,跨县(市)交费暂时不能使用。
据了解,近年来,和田电力公司已不在满足电力发展只停留在农网改造、提高供电可靠性上,在深入开展真诚服务365活动中,认真落实电费回收责任制,完善预警机制,加大奖惩力度,采取灵活有效回收策略,积极推行电费回收多元化管理,利用农村居民储蓄卡、城镇居民工资卡、充值卡收缴电费,缩短电费回收周期,有效规避资金风险,确保电费回收“双结零”。