地处闽西北山区的福建省三明市，素有“九山半水半分田”之称，许多山村十分偏僻，老百姓居住较为分散。以往，供电企业回收电费基本是依靠一家一户上门“走收”，有些县公司的“走收”客户数甚至占企业客户数比重的50%以上。遇到农忙季节，供电员工为了收取一户电费往往需要跑多趟，既费时费工难收齐，还存在现金管理风险。电费回收成了让福建三明电业局挠头的烦心事。如今，随着联网收费力度的加大和交费平台的增加，这困扰多年的烦心事已渐渐消散。

　　截至今年2月底，三明供电系统88.86万户用电客户已有85.44万户实现联网收费，较2009年底新增16.13万户，超前完成福建公司下达的80%的目标值。目前，三明供电系统12家单位中已有9家实现了联网收费率100%。

　　今年以来，三明电业局指导督促所属各单位制定完善的有关联网收费管理制度，不断加大联网收费宣传力度,分层落实联网收费责任。同时，成立电业局、县公司、供电所三级工作小组，全面开展对“走收”客户的调查，摸清“家底”。针对调查中发现的许多乡镇、农村虽然推出多种联网收费的方式，但联网收费率仍然较低的现象，该局采取“统一协调、分片包干、责任到人、闭环督办”的办法，明确三级职责、推动步骤及节点要求，同时拓展交费平台，创新收费举措，为联网收费创造有利的条件。

　　此前，不少客户对预存电费存在疑虑，担心电费被银行多扣交。针对这种情况，沙县供电公司首创“电费收交记录卡”，详细记录客户每个月用电度数、电价、电费等明细，用电和交费情况一目了然，增加了透明度，让客户明白消费，得到客户的理解和欢迎。“原来我不知道自己每个月用了多少度电，需交多少电费，只知道存折上被扣了电费款。现在只要到供电营业厅把‘电费收交记录卡’一刷，用电和交费情况就查得清清楚楚，多存一些钱到卡里也放心。”3月13日，刚打印完“电费收交记录卡”的客户徐先生高兴地说。据了解，今年推出此卡后，沙县供电公司每月预存电费增长率达9%以上，并实现了联网收费率100%。

　　早在2009年，三明局大力推进邮政储蓄代交电费工作，有效解决了乡镇部分客户联网收费的难题，但仍有一些客户觉得到邮政储蓄办理代交电费账户和存折很麻烦。今年初，三明局了解到国家按时发给农民的粮食补贴款都是通过邮政储蓄发放，邮政储蓄也为粮农办理了储蓄账户和存折。于是，该局指导县公司积极与当地政府有关部门沟通协调，并且入户与客户签订交纳电费协议书，每月从粮农政府补贴、农户村财补贴的银行储蓄卡中代扣代交电费，省去了农户自己开户的环节，提高供电企业的联网收费率。

　　与此同时，三明局还与邮政储蓄签订新一轮合作协议，加快实施“村村通”工程，在各邮政储蓄便民服务点实施代交电费、代售充值卡等业务，实现资源优势互补，形成“百姓省事、电力省时、邮政增储”的“三赢”局面。目前三明地区共有133个邮政储蓄网点、137个邮政电子化支局、521个便民服务站全面代收代交电费，基本满足不同人群的交费需求和习惯。