3月19日，记者从河南郑州供电公司农电服务中心召开的全年工作推进会获悉，该公司将开展农电项目化管理。目前，农电项目化管理的具体实施方案正在讨论，将于近期颁布实施。
农电项目化管理，是郑州供电公司农电服务中心创新管理方式的一次尝试。该中心运用工程管理的方法，将营销、生产管理、企业文化管理等工作，细分为电费回收、配电标准化建设等27个项目。该中心成立的27个项目组，按照规定时间完成各自的任务。
郑州供电公司农电服务中心在电费回收方面，建立了“小户预存、大户预划、新户预购”三级电费风险防范体系；在线损管理方面，每月按照线路、电压等级、台区等进行线损统计和分析；在配网安全和应急管理方面，开展引导式服务，建立“一对一”新型客户关系，完善同业对标和绩效评价体系、员工绩效档案，改进奖惩制度。另外，该中心建立了一套内部服务评价体系，进一步加强内部管理，提高服务质量。
