2009年,在电网负荷重、基建改造对电网运行影响大、气候恶劣等不利条件下,宁夏电力公司加快老旧设备技术改造,加强运行维护,合理安排运行方式,使电网保持了安全稳定的良好局面,获得行风评议免评殊荣,在全区公共服务行业消费者满意调查中,供电行业成为满意度最高的三大行业之一。该公司通过开展优质服务“六进”、“迎祖国60华诞,展供电服务风采”和电力主题开放日等系列活动,进一步提高服务质量。在全区城市营业厅新增68台24小时自动售电柜员机,增加50个社区供电服务示范点。及时完成了12.43万新增客户从申请用电到送电的全部工作。为60家大型新增客户及时接入电网,平均接电时间比2008年缩短了9天。供电服务工作受到监管部门整体好评,行风建设在自治区窗口行业测评中实现“零反馈”。
为加强客户用电安全管理,该公司呼吁广大电力客户,强化安全管理,切实利用2010年春检停电之机和安排的检修内容,做到“应检必检,检必合格”,提高设备运行水平,共同做好电网和企业的安全管理工作。
为促进此项工作,该公司特别就本年度客户受电设备春季安全大检查工作安排与客户代表们作了交流沟通。据了解,在今年客户春检工作开展前,宁夏各地区供电局将以电力客户春检动员的方式,深入开展事故隐患分析,并督促客户确定“春检”重点检查的项目和内容,集中力量解决安全生产方面的突出问题。各供电局将提前与各大电力客户进行各自春检计划安排,预约好时间,融入地区电网的检修计划当中,以尽量减少对客户的停电次数。
为帮助客户做好用电安全工作,宁夏电力公司将分区域举办客户电气学习班,同时对电力客户的入网作业电工组织进行一次电气安全工作规划、制度培训及考核。
互相沟通、共同提高、共铸电网安全的呼吁得到了广大客户的响应。中国有色金属集团东方集团有限公司的代表刘文杰说:“没有你们的帮助就没有我们的成绩,没有你们的支持就没有我们的跨越。我们愿意在电力公司的帮助下做好安全用电、节约用电工作,实现双方共赢。”荣盛铁合金集团有限公司副总经理高勇说:“电力公司为增加双方互信互助,作出了积极努力,体现了国有骨干企业的政治责任感和大局意识,值得我们学习。”神华宁夏煤业集团煤炭化学工业分公司工程师葛涛表示,愿意在长期友好合作的基础上,拓展双方合作空间,进一步加强合作,实现工业园区建设与电网建设同步协调发展。