2006年，固镇供电公司结合企业发展实际，把提高员工素质作为"第一要务"，通过组织在岗学习、办班培训、述职、座谈、经验交流等多种形式，不断提高员工职业技能和综合素质，在源头上提升其岗位竞争力。形成了继续教育、成人教育、岗位教育、自我教育相结合的员工素质培训机制，从而为企业获得持久发展的动力，实现国网公司战略发展目标打下了坚实的基础。
一是开办业务技能培训班。截至目前，该公司已举办各种业务技能培训班24期，累计培训员工903人次；参加上级主管部门业务培训66人次。二是向兄弟单位学习。采用"走出去、请进来"的原则，一方面派出业务骨干走出去，向同行取经；一方面向来交流的兄弟单位认真学习，并请相关的业务专家到公司来进行专题讲授。三是干中学，学中干。把员工从实践中获得的先进经验进行总结，转化为共有知识，达到"信息共享"和"传播智慧"的效果。四是内部经验交流和技术研讨会。以召开安全、线损管理、电费回收、客服管理等专题座谈会的形式，搭建技术、业务交流平台，有计划的针对实际生产过程中的问题和业务主题以座谈交流的形式，挖掘技术骨干及员工的潜在素质，共同学习、共谋进步。五是相互学习。将传统的传、帮、带模式--"师傅带徒弟"赋予了新的内涵并运用到企业的人力资源管理中，对新聘员工及转岗员工实行作业导师制。为员工提供明确的指导，使其能尽快熟悉工作环境，适应新的岗位工作，及时掌握工作内容和流程。六是向用户学习。通过召开"大客户座谈会"，定期客户走访，加强双向沟通，主动了解客户需求，接受客户监督和建议，为业务和服务的创新提供思路。同时，在浓厚的学习氛围内，部分职工深感知识结构远远不能适应企业发展的要求，在公司的鼓励下，积极踊跃参加电大、函授、自学等成人再教育，为自己充电。
固镇供电公司多措并举创建学习型企业
日期：2006-11-26 来源：固镇供电公司 作者：张敬军
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