11月19日从天津市电力公司获悉，预计，今年冬季，天津地区最大用电负荷为635万千瓦左右，同比增长13.47%。天津地区今冬电力供需基本平衡。明年迎峰度夏期间，天津地区的电力供需形势仍然得不到根本改善，天津电网结构性缺电的矛盾仍然存在，局部地区由于供电能力不足引发的短时间限电在较长时期内仍将存在。
夏天天热用电量高，冬天为什么也会攀高呢？据了解，天津电网是津京唐电网的重要组成部分，而另外两个地区也面临电力吃紧的情况，加之受降温影响，地方电厂、自备电厂机组供热消耗大幅度攀升，就会出现冬季供电紧张。按照华北电网公司分配给天津的用电指标，天津地区今年冬季电力供需基本平衡，但如遇机组故障、外网购电不足等情况，供需矛盾也可能随之加剧，必要时不排除拉闸限电的可能。
为解决上述问题，本市电力部门将利用五年左右的时间，将天津电网建设成为与天津发展定位相匹配的一流电网，新建5座500千伏变电站，新增容量780万千伏安，新增500千伏线路670公里，使城区供电可靠性达99.9%，农村供电可靠性达99.6%。居民家中再也不会出现用电高峰时段因用电超负荷而出现掉闸的现象。
另外，本市电力部门还与客户间建立了“连心卡”，实行客户服务回访制度，在每一项业务完成后，主动回访客户，征求意见和建议，对供电服务全过程监督，并且设立基金，奖励社会监督，鼓励客户对供电员工违纪行为进行举报。
