“电能表、变压器的工作原理是什么？‘供电服务十项承诺’应如何正确理解？”年近岁末，江苏宝应县供电公司柳堡供电所在全力冲刺全年各项奋斗目标和工作任务的同时，从11月11日至30日，利用晚上时间，以教学相辅相成的形式，对该所的38名农村电工进行“充电”，不断更新农电人员营销和优质服务基础理论知识，以达到提高农村电工整体综合素质的目的。
随着用电客户对供电营销服务人员的服务质量、服务效率要求的不断提高，以及供电所班组化管理工作的不断深入，全面提升农村电工整体素质，提高为民服务的水平和办事效率，成为强化供电所精细化管理的当务之急。为此，该所根据实际情况，由所长及供电所“技术员、安全员、核算统计员、营业员、计量员”“五大员”担当授课“老师”，有针对性地选择适应农村电工当前学习的有关资料，自行“备课”，适时安排学习日程和教学课时，所涉及到的学习内容也由浅至深，从“安全规程”、“供电营业规则”、到电力营销文件汇编、农村低压中常用的电价相关业务技能等。该所主要以集中辅导为辅、以课后自学为主，并适时进行抽查，因势利导。此外，为了督促检查此次学习的实效性，在为期二十天的学习期满后，该所将举行统一的闭卷考试，对考试不合格的人员，供电所除了在二次经济考核中扣除其个人当月考核基金150元外,还要求其进行补课、补考工作，直至合格为止。
