河南分公司于2005年初进行发电企业运检、主辅分离的改革后，电厂划分为发电、检修、辅业三家独立的经营实体，相互之间成了甲乙方合同关系；加之一些新扩建投产的机组，由于投资主体的不同，与发电、检修、辅业公司也分别形成了委托合同关系。

新体制经过一年多的运转，情况如何？最近，笔者深入到干部员工中采访。所到之处，切实感受到新体制下甲方乙方观念逐步转变，正在走向和谐共赢之路。

一份各方称道的“协议书”

“自从‘9.27协议书’签订以来，工作效率明显提高，机组安全文明生产面貌变化很大……”

笔者在平顶山采访期间，围绕平东热电公司新投产的2×21万千瓦机组所形成的几家关联公司，众口一词地称道一份“9.27协议书”。

平东热电公司2×21万千瓦6号、7号机组先后于7月15日、9月7日投产运行。该公司作为管理型公司，运行、检修和员工生活服务分别委托给鸿翔热电公司、河南电力检修公司平项山分公司、平顶山热力集团公司（辅业公司）。这三家乙方虽说早在基建阶段就已经介入，但转入生产阶段后，情况发生了很大变化，不少工作界面不清，与甲方时常发生扯皮现象；作为甲方的平东热电公司，也出于“自己的孩子自己疼”，存在着对操作层面的事务伸手过多的现象。

前不久，河南分公司总经理魏锁在进行工作调研期间，发现了上述问题。他召集甲乙四方的中层以上干部坐在一起，分析了问题存在的原因和危害，提出了进一步理清甲乙方关系、划清工作界面的措施和要求。他语重心长地说:“经营好机组，是各方的共同目标和责任。大家都要转变观念，摒弃靠行政命令的管理方式，适应合同约束的新模式……”讲话引起了大家的强烈共鸣和高度认同。

在此基础上，分公司又委托安全监督与生产部副经理赵伟，于9月27日组织召开了四个公司主要领导参加的“平东热电2×21万千瓦机组安全生产管理协调会”，通过深入讨论协商，对甲乙各方的生产管理界面进行了梳理，明确了各自的职责和流程，形成了一份会议纪要，也就是干部员工们习惯上所说的 “9.27协议书”。

一封暖人心的慰问信

采访中，笔者在河南电力检修工程公司新乡分公司，看到墙壁上赫然张贴着一封慰问信。其主要内容是：新乡豫新发电公司7号30万千瓦机组，于10月31日实现连续安全运行100天。该公司特向承担机组检修维护任务的乙方——河南电力检修工程公司新乡分公司，表示感谢和慰问。

区区100天，何至如此？该机组是新投产机组，复杂的设备系统尚处于磨合期，检修维护频率很高。 这100天来之不易，是甲乙双方密切配合、共同努力的结果，标志着双方按照合同的约束，进入市场化管理的轨道。

豫新发电公司设备部经理耿合先说，当初员工对新体制一下子还不适应，时有摩擦。在分公司大的关联合同框架下，甲乙双方通过协商，细化合同条款，完善考核办法，先后制定了10余项规定和措施。我们在加强对乙方监督考核的同时，设身处地地为乙方服务，比如那一封慰问信，就是对乙方提供优质服务的公开表扬和肯定，检修员工觉得心里暖烘烘的。

一次深情的拥抱

去年10月的一天，开封京华发电公司3号锅炉空气预热器烧毁，被迫停炉。正当该公司上下焦急万分时，河南电力检修工程公司开封分公司的干部员工第一时间赶到现场组织抢修。检修人员心里清楚，这是一个紧急而工作量大的合同以外的工作，可他们始终没有问工程费用多少，，昼夜24小时连续抢修，比甲方预计的15天提前5天完工。当时京华公司总经理毋东生激动得同检修工程公司副总经理陈煜恒来了一个深情的拥抱，并当即奖励乙方10万余元。

河南电力检修工程公司总经理郭雷介绍说，现在员工挂在嘴边的一句话是，“我们是乙方，是机组的保姆，我们要为甲方看好孩子，确保机组安全稳定运行。”我们先后制定实施了《月度绩效考核制度》、《月度客户满意率调查考核制度》、《月度甲乙双方沟通协调例会制度》等，还成立了快速反应中心，设立了拔尖人才专家库，专门应对各检修分公司处理不了的疑难问题，有效地提高了工作效率和质量。

一个庄重的承诺

辅业公司大力开拓社会市场的同时，能否继续保持内部绿化、保洁、保卫等方面的服务水平？

“客户（员工）满意是我们唯一的标准！”。在对新乡华新电力集团公司（辅业公司）的采访中，笔者听到了这个庄重的承诺，看到了员工人手一册的《服务承诺书》。《服务承诺书》涉及到物业、医院、食堂、班车等18项承诺，每项均设有投诉电话。

该公司副总经济师吕锦标说，起初甲乙双方签订的关联协议不是很细，我们制定了考核细则，把工资的15％作为考核工资。有诺必践。前一段，甲方有的员工投诉食堂饭菜质量不好，我们在改进工作的同时，严格按规定考核，不断促进了服务水平的提高。