随着国家“家电下乡”惠农政策的实施，越来越多的家电产品走进农村千家万户，对农电企业电力保障和供电服务提出了新要求。为了满足农民的用电需求，真正让人民群众得实惠、让老百姓能用电、会用电、用好电，安徽合肥供电公司农电系统积极谋划，标本兼顾，倾力为“家电下乡”保驾护航。
加大农网建设投入，让农民“能用电”
面对因“家电下乡”带来农村电量增长的新形势和新机遇，合肥供电公司农电系统领导结合“走、访、问五进”活动，深入乡镇、农户以及“家电下乡”销售网点，和政府、群众、厂家进行沟通交流。在各乡镇供电所专门配备了“家电下乡”销售网点联系人，随时掌握家电的流动方向，深入了解农村电力需求和增长情况。按照“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，合理规划，精心组织，加快农网建设步伐，重点对农村地区电网薄弱环节进行改造，着力解决因“家电下乡”所带来农村电网供电能力不足、供电质量不高的问题，确保有限的资金投入能解决老百姓最关心的问题。
2007年以来，该公司农电系统在一、二期农网改造工程共完成投资46565万元和县城网改造工程完成投资12563万元的基础上，又累计建成1个电气化县、11个电气化乡镇、147个电气化村。同时，充分利用国家扩大内需、加大农网完善工程资金投入的有利时机，2008年投资农网完善工程资金2875万元，2009年，又投资农网完善工程资金3839万元，两年内共建设35千伏项目2个，10千伏及以下中低压电网项目348个，受益客户将达20余万户。
“供电部门给我们新架设了一台变压器，现在，我们的灯更亮了，电扇转的更快了，另外电力线路全部换上了绝缘线，刮风下雨时，再也不用担心停电了。正赶上国家‘家电下乡’的好政策，明年我还准备买冰箱、空调呢。”这是8月12日，肥东县响导乡岗吴村线路改造现场回民王老汉望着正在设架设之中的新线路，激动地对央级媒体《人民日报》、《新华社》、《科技日报》等媒体记者来现场采访说的一番发自内心的话。
通过加大农网建设投入，有效改善了农村电网网架，电网供电能力显著增强，供电质量大大提高，农民再也不用为用电发愁了。
狠抓用电安全宣传，让农民“会用电”
为了让农民安全享受“家电下乡”带来的实惠，合肥供电公司农电系统不断加强农村电网设备检修、消缺力度，还利用报纸、广播、送电影下乡等群众喜闻乐见的方式，进行农村安全用电常识及电力设施保护法律法规宣传。发放宣传画册、宣传扑克，张贴宣传标语。积极开展“农村安全用电进校园、进农户、进现场”活动。组织安全技术人员，对农村的部分中小学学生、特别是留守儿童讲授开学第一课，进行用电安全教育，防止农村孩子使用电器不当造成的人身伤害或引发火灾。在农户家中开展家用漏保免费检查，帮助农户处理用电安全隐患。在乡村集市、庙会现场，供电员工利用农民相对较为集中的时机，主动来到“家电下乡”各个营业网点为正在选购家用电器的农民朋友讲解家用电器安全用电知识。尤其是真情服务“空巢老人”和“留守儿童”等特殊群体，让他们会安全用电。
通过多层面、多渠道的安全用电宣传，引导农民会科学用电，让“家电下乡”带来的电气化生活真正走进农家。
提升优质服务，让农民“用好电”
为做好“家电下乡”配套服务，合肥供电公司农电系统在“送家电下乡”代售点张贴公告和印发服务卡片，积极宣传和贯彻“只要您一个电话，随时为您用电排难解忧”的服务理念。该公司各供用电所均成立了“家电下乡”跟踪服务小分队，进村入户为“家电下乡”做好延伸服务。
肥西供电公司基层供电所主动为购买家电的客户上门检修线路和安装电源插座，还自购部分电源插座免费为留守老人安装，并帮助对其购买的家用电器进行调试。7月21日，柿树供电所工作人员接到柿树街道张福友老人的电话，想为新买的空调接电。此时虽已到下班时间，工作人员为让老人及时用上空调，还是前去勘察、接电，一直忙到晚上八点多，终于让空调顺利运转，送来了习习凉风。
“现在国家政策好,买电器有奖励，供电公司服务更不用说，让咱老百姓也能及时用上舒心电！”肥西供电公司助“家电下乡”供电服务受到了群众赞许，在当地传为佳话。
合肥农电倾力为“家电下乡”护航
日期：2009-09-24 来源：国际能源网 作者：本站整理
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