今年以来，河北阳原供电公司不断调整企业的服务思路，改进和创新服务的方式，走近客户，走向终端，深化和延伸服务的内容，对特殊客户实施特殊服务，使企业的服务水平进一步得到提升。
针对敬老院和看守所这些特殊用户，该供电区域内所辖的东井集供电所组织青年职工组成特殊服务小分队，深入到这些特殊客户当中检查在用电中存在的问题，当看到线路已经老化时，免费为他们更换接户线、进户线和室内线，排除用电中的故障。同时，用电服务小分队还定期深入到敬老院为他们擦玻璃，打扫卫生，美化他们的生活环境。
10月22日是星期日，正在高墙供电所值班的所长张志杰突然接到姚家庄村书记苏建军的电话称：82岁高龄参加过抗美援朝的老志愿军康有老汉由于搬家需要安装电灯的报告。张所长接到这一特殊任务后，深感责任重大，立即组织电力施工队伍，带上工具和电气材料，冒雨赶到姚家庄村投入到拉线装表接电中，从接到报告到能够照明用电仅用了4个小时，志愿军康有老汉看到电力职工这种雷厉风行的工作作风紧紧握住张所长的手激动地说："看到电力职工这种一心为用户着想的工作态度，仿佛当年的'老八路'又回来了！"
阳原供电实施特殊服务和延伸服务
日期：2006-11-01 来源：中国电力新闻网 作者：王叶、石占山
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