为及时提醒客户缴纳电费，降低营抄成本，改良了服务效果，贵州省都匀供电局电费通知电信群呼系统 10月1日起正式开通，
一直以来，电费通知单、电费催收单只能由抄表员将送至用户或卡在电表箱上，很难全部送到客户手中，致使许多用户不能及时了解自己所用的电量及交电费情况，没有及时交费的用户不在少数，甚至因用户推迟交费造成了不必要的误会和冲突。
6月份，都匀供电局与贵州黔驰公司联系，共同开发电费通知电信群呼系统。该系统形成后，供电方负责录入用户的电话号码及每月用电数据，电信信息台负责将信息在每月10日20时，将所有录入客户群呼一遍，告之上月用电量、电费及交费事项；21日对仍未交费的客户进行第二次追呼，提醒客户按期缴纳电费。
“以前，抄表收费中心的14名营抄员送完都匀市区内4万余户居民的电费通知单，要花费4—6个工作日甚至更长的时间。电费通知电信群呼系统开通后，只需要3—5分钟的时间，即将每月电量电费及欠费情况直接传递至用户，仅此，每个月为抄表收费中心14名营抄员就节约近100个工作日。电费通知电信群呼系统的应用，降低了成本，提高了营抄工作效率。电信信息台每户呼通一次收费0.05元，与电费通知单的成本基本相当，但压缩了电费通知单的其它一系列开支，改进了服务工作的方式和效果。
据悉，电费通知电信群呼系统经过在都匀市区成熟运行一段时间后，将推广到都匀网内8县两市。
都匀供电局电费通知电信群呼系统投运
日期：2006-11-01 来源：电力信息化 作者：电力信息化
返回 国际电力网 首页
能源资讯一手掌握，关注 "国际能源网" 微信公众号
看资讯 / 读政策 / 找项目 / 推品牌 / 卖产品 / 招投标 / 招代理 / 发文章
扫码关注
免责声明：本文仅代表作者本人观点，与国际电力网无关，文章内容仅供参考。凡本网注明"来源：国际电力网"的作品，均为本站原创，转载请注明“来源：国际电力网”！凡本网注明“来源：XXX（非国际电力网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在相关内容刊发之日起30日内进行，我们将第一时间进行删除处理 。联系方式：400-8256-198
共0条 [查看全部]
相关评论
