根据国家电监会关于开展区域内交叉检查的统一部署,长沙电监办派出检查组对江西省电力公司进行了为期21天的供电检查。自7月28日至8月17日,检查组以供电质量、供电服务、市场行为三个方面作为检查重点,采用听汇报、看现场、查资料、电话访谈、召开用户座谈会等方式,对吉安、景德镇、南昌供电公司及其下属井冈山、浮梁、奉新供电公司进行了认真检查。
检查过程中,检查组严格对照国家电监会供电检查标准,按照事先制定的检查提纲,开展明查暗访,听取被查单位的自查情况汇报,并认真检查了被检单位本部职能部门、电力调度中心、客户服务中心及市区和县级供电单位,检查了供电营业窗口及农村供电所,抽查了电力110故障抢修出警情况和电压监测点设置情况,召开了用户座谈会,走访了收费网点和用户。
江西省电力公司高度重视此次供电检查工作,认真按照国家电监会《关于开展2009年供电检查的通知》要求进行了全面的自查。总的来说,各受检供电企业迎检态度良好,均能按照检查组的要求,及时提供相应的文件资料并开放工作系统,积极配合检查组顺利完成了各项检查。
从检查情况看,江西省受检供电企业的供电质量、服务水平及供电市场行为基本规范。特别是在江西省电力公司统一部署下,积极拓展服务手段,在帮助企业共同应对金融危机,贯彻落实国家家电下乡政策等方面做了大量卓有成效的工作,切实为地方经济可持续发展做出了贡献。
8月17日,检查组召开了检查情况反馈会。会上,检查组组长长沙电监办供电监管处负责人通报了检查整体情况;长沙电监办主要负责人作了重要讲话,他充分肯定了江西省电力公司在服务广大电力用户、服务江西经济可持续发展方面所做的工作及取得的成绩,同时对下一阶段工作提出了四点要求:一是要落实责任,确保电力系统安全稳定运行。当前主要是抓好“三项行动”、深化电力应急管理工作和电力系统网络信息安全等工作;二是要打造品牌,树立形象。从建设服务文化、完善服务手段、接受服务监管等多方面全面构建企业服务文化,打造服务品牌,树立服务形象;三是要认真总结,全面提高。要认真总结本次检查过程所发现的有特色的工作,对做得好的典型做法和经验及时加以总结和推广,并以此为契机,全面提升全省供电水平;四是要明确责任,及时整改。对本次检查发现的问题,要切实加强领导,认真研究,明确责任部门和责任人,落实具体方案和时间,并做到举一反三,确保检查整改收到成效。
江西省电力公司主要领导、分管领导及相关部门负责人,受检市供电公司负责人参加了情况反馈会。江西省电力公司主要负责人表示,立即成立以省电力公司分管领导为组长的整改领导小组,要求全系统以本次检查为契机,举一反三,采取近期和远期相结合的方式,切实做好整改工作,促使江西省供电水平进一步提高。