面对国际金融危机影响下，占总用电量比例较大的能源重化工上游产业用电大户现金流严重短缺，部分企业时停时开，拖欠电费风险骤然加大的严峻形势，山西公司积极推进增供扩销，深入开展“三电一线”（电量、电价、电费，线损）和“营销十个零”工作，突出抓好电费回收，强化风险管理，保证电费回收的各项风险防范机制落到实处。
一是加强管理和责任落实。加强领导，强化执行，刚性执行电费回收工作。各单位一把手亲自负责，逐级落实责任，层层分解指标，量化工作内容，明确工作目标，制定详细的电费回收工作方案，动态跟踪回收落实情况，将电费回收责任与业绩考核、工资奖金挂钩，切实提高各级人员的责任感和工作积极性，严格收费工作绩效考核。
二是强化回收风险防范管理。狠抓电费抄核收规范管理，根据客户的信誉度、生产能力、经营状况、电费上缴等情况，对客户实行分级管理，建立电费预警快速反应机制，加大对重点风险客户的监督和电费催缴力度。严格电价政策执行，从源头控制因电费差错所带来的电费回收风险。充分发挥营销运行监控中心作用，对电费工作各个重点环节进行集中监控，有效防范外部电费回收风险及内部的电费差错损失。
三是构建和谐电费回收环境。加大与政府各部门、社会各界的宣传沟通力度。积极取得政府的理解和支持，努力促成付费购电政策性支持文件出台。创建供电示范社区，开展“电力开放日”活动，将供电优质服务送进千家万户，向用户宣传电费回收对构建诚信和谐社会、支撑电网建设发展、提高供电品质、避免国有资产流失的重要意义，营造了有利于电费回收的良好环境。
四是推广多种收费方式。全面推广应用自助收费终端、无线POS收费终端等多种收费方式，突破缴费时间、空间、周期及金额的限制，实现随时随地缴纳电费，增加电费资金上交归集渠道，降低营业网点电费资金安全风险。
五是积极推进用户付费购电。加快电能量采集和负荷管理系统建设，注重高压用户付费购电实用化功能建设。配套安装付费购电装置，从技术手段上实现客户付费购电，有效防范国家关停“五小”、清理“双高”给电费回收带来的风险，最大限度地降低欠费风险。
截止2009年6月底，山西公司累计应收电费217.89亿元，电费回收率达到100％，上半年无欠费形成；6月份预付费金额为22.58亿元，占月均应收电费的62.19%。
