日期：2006-09-24 来源：吉林省电力有限公司 作者：刘海东 樊泽才
最近，吉林公司参加了由吉林省政府纠风办和软环境办组织的“政行风热线”现场直播，通过电波向全省广大电力客户介绍了吉林省公司近几年行风建设情况、企业精神、服务理念、服务宗旨；介绍了近年来电力企业在服务地方经济发展和解决客户切身利益方面所采取的具体措施和供电服务承诺内容以及电费电价等方面内容，并对客户关注和咨询的问题，逐一进行了在线解答。
直播过程后，吉林公司及所属各供电企业对客户提出的有关问题迅速作出反应，安排专人对反映的问题进行逐一调查核实，对确实存在问题立即着手进行整改，整改后及时向客户反馈，并听取客户对整改工作的意见。这种通过电波在线服务形式得到了组织单位和广大用电客户的广泛赞誉。不少听众打来电话对电力的服务工作给予了充分肯定。
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