为贯彻落实国家电网公司优质服务电视电话会议精神，8月22日上午，华北电网公司组织召开优质服务电视电话会议。

会议由纪检组长方红主持，公司党组成员、副总经理孙正运出席会议并就贯彻落实国网公司优质服务电视电话会议精神，切实加强和改进公司优质服务工作，从五个方面提出工作了要求：一是结合湖南浏阳“7.31”事件，深入开展全员优质服务教育；二是对照“三个十条”，扎实开展优质服务大检查；三是针对存在的问题，认真抓好各项工作的落实；四是严格考核，努力营造积极向上的优质服务氛围；五是勇于创新，不断丰富优质服务内涵。

方红组长强调：各单位要迅速把会议精神传达到每一位员工；特别要组织全体员工结合学习贯彻8月17日国家电网公司优质服务电视电话会议精神，认真学习网公司马总、孙总对优质服务工作的指示和要求，结合各单位实际，把公司提出的各项要求、措施，真正落实到具体工作中,努力实现优质服务工作可控、在控、能控。

会上监察部主任张大鹏通报了优质服务明查暗访情况，营销部主任赵亮，农电局局长尚智分别做了专题发言。出席会议的还有公司副总工程师胡健、公司营销部、农电局、监察部（纪检组）、华北电力调度中心负责同志和相关人员。直属各供电单位、各直管、代管县级供电公司设分会场，共设置电视电话分会场34个，2840多人收看收听这次会议。