《喀麦隆论坛报》2月20日报道,喀麦隆电力运营与配送公司(AES-SONEL)公布了喀电力配送服务的最新规定,该规定经喀麦隆能源与水资源部长审批,由喀麦隆总理宣布生效。为使民众详细了解规定内容,昨天喀麦隆电力管理部门(ARSEL)专门在杜阿拉举办了宣传活动。
新规定着眼于改善喀电力运营与配送公司和客户间的关系,争取达到既保护消费者利益,又不损害公司利益的平衡状态。规定明确了公司与用户各自的责任和违规的处罚办法,并限定了出现纠纷事件后各方的责任范围,理清了之前一些模糊不清的概念。喀电力运营与配送公司的主要责任是提高服务质量,包括应客户需要互联电网,按期装配各项辅助设施(如电缆、电路修复等),保证送电安全等等。客户则严禁未经许可随意向第三方输电。
喀电力管理部门官员认为新法规虽然不能解决所有的纠纷,但可以大大简化解决问题的步骤,喀电力运营与配送公司在处罚偷电行为时也有了法律依据。喀民众将有三个月的新法规适应期。