2008年度北京市民意测评结果日前公布,在由群众广泛参与的公共窗口服务行业测评中,北京市电力公司排名第一。
据了解,北京市在2008年度民意测评工作中,把与奥运保障密切相关的8个公共窗口服务行业作为测评的重点,采取组织社会监督员走访、暗访和网上发布问卷等方式,由社会监督员和群众给被测评行业打分。供电企业在此次测评中获得第一,说明北京公司在2008年全面开展的一系列行风纠建工作取得了实效,得到了社会各界的广泛认可。
2008年,北京公司重点加强了供电窗口建设,在全市范围内推广面向低压用电客户的“一站式”报装接电服务,增加多种服务手段,积极推广使用网上交费、POS机交费等便捷方式,增设售电网点500个。北京公司还进一步增强抢修力量,缩短了抢修服务半径,及时消除事故隐患,尽可能缩短客户停电时间。
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