近年来，由于客户用电设施安全管理不善，导致客户资产用电设施故障引起线路跳闸的现象屡见不鲜，一方面导致客户生产秩序混乱，造成了一定的经济损失；另一方面影响了配电线路的安全可靠供电。为了切实履行社会责任，进一步推进供电优质服务工作，防止发生因客户内部电气装置故障、人员责任造成电网越级跳闸和影响其它客户安全用电，平阴县供电公司近日采取了多项措施加强客户侧安全管理工作。

    一是开展客户侧安全管理普查。结合今年的秋季检修，对用电客户的配电设施安全管理进行一次全面普查，检查主要电气设备是否存在安全隐患，影响安全运行，是否按周期进行预防性试验；防护措施是否齐全可靠，接地电阻、接地网是否合格；自备电源客户是否制定并落实了防倒送电措施；继电保护装置是否完备可靠，保护定值、保护校验是否正确规范；安全工器具是否齐全并按周期进行试验。二是履行安全告知。对检查发现的安全隐患，明确告知客户，并书面下达《安全隐患通知书》，请客户签收，要求客户限期整改。三是进一步检查督促。对于检查发现的重大安全隐患，特别是可能造成电网越级跳闸和影响其它客户安全用电、以及可能造成人身安全威胁的隐患，进一步检查督促客户予以落实整改，检查督促情况应做好记录。四是采取措施督促客户整改。客户侧重大安全隐患经督促拒不整改者，书面报告当地政府和县安监局进行督查督办；对因客户不整改隐患引起的供电方对外停电或对其他客户造成损害的，严格按照《供用电合同》条款，依法追究违约责任；对因客户侧责任或客户不实施安全隐患整改而造成的停电，在客户未整改或未保证限期整改之前可不予送电。五是建全客户侧安全管理档案。通过普查建立健全客户安全管理档案，对客户配电设备情况、主要设备缺陷及整改情况、设备预防性试验及周期检验、跳闸记录、用电安全检查情况等内容详细记录并根据变化情况及时进行补充和更正。