“村（社区）电力客户的用电需求可以先找电力联络员网上办理或登记，供电所电力网格员（台区经理）定期上门收集，限期解决、及时回复，电力客户足不出村就可以办理用电业务。”3月10日，国网湖南岳阳供电公司与湖南省岳阳县张谷英村签订“村网共建”协议，同时将便民服务点标示牌、制度牌、工作（意见）登记本等同步安装配发到位，标志着岳阳首批“村网共建”电力便民服务示范点落地建成并投入运行。
为深入贯彻落实全面推进乡村振兴战略部署，进一步延伸乡村供电服务渠道，国网岳阳供电公司适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，按照政府主导、电网主动、政企联动的方式，开展“村网共建”电力便民服务示范点建设。
作为优质服务形象窗口，电力便民服务示范点能够开展电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、用电安全等宣传，方便群众及时了解供电服务政策。同时，示范点将供电服务渠道延伸至村级便民服务网点，加强与当地村委会在用电诉求、信息共享、线路巡检等方面的协同联动，有针对性地开展志愿服务，提升供电服务快速响应能力。通过培训，示范点的联络员能熟练通过“网上国网”客户端帮助到访群众直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，并为群众提供用电咨询、查询、电费缴纳等服务，真正实现村民办电不出村，打通供电服务最后一百米。
下一步，国网岳阳供电公司将认真总结第一批试点村的建设运营经验，今年年底实现“村网共建”覆盖率50%以上的目标，通过前移服务关口，切实提升农村供电服务水平和群众获得电力指数，全面助力乡村振兴。
