“11月初，全国工商联发布2022年度‘万家民营企业评营商环境’结果，湖南省综合得分排名全国第七位，较去年上升一位，居中西部第一位。作为衡量营商环境的标尺之一，‘获得电力’指标厥功至伟。”今天，国网湖南省电力有限公司对外发布“获得电力”改革成效，该公司副总经理李艺波介绍道。
近年来，国网湖南省电力有限公司围绕落实“三高四新”战略定位和使命任务，聚焦高质量供电、高品质服务、高效率办电等领域，全面提升“获得电力”服务水平，持续优化电力营商环境，为湖南经济社会发展提供了坚强保障。
强基固本，电能更充沛
从赣江平原到潇湘大地，近700里银线跨越山河，近千基铁塔傲然挺立。
1000千伏南昌至长沙特高压交流工程是我国“十四五”期间开工建设的首项特高压输变电工程，自2021年3月5日开工到12月26日竣工仅耗时10个月，不仅创造了中国特色特高压工程建设新速度，也大大增强了湖南与江西之间网架联络，助推湖南电网迈入特高压交直流混联时代。
作为经济发展的命脉、民生保障的基础，供电可靠性至关重要。国网湖南电力扛牢电力保供首要责任，举全公司之力实施电网建设“三年行动计划”，积极助推“宁电入湘”纳入国家“十四五”电力规划。
同时，建立“政企合作、共建电网”新机制，与全省各市州签订战略合作协议，连续4年打赢长沙电网“630”攻坚战，连续3年开展“向配网开战”专项行动;聚焦全省重大战略，连续三年实施助推湖南高质量发展“电力先行”行动，开发省电力环保智慧监管平台，推出电力看经济、看复工、看扶贫等专题报告。
数据统计，2019年至2021年湖南电网累计完成投资675.14亿元，县域配网供电能力较2018年底提升18%，祁韶送电能力由280万千瓦提升至600万千瓦，水电顶峰能力达到创新高的1200万千瓦，成功应对今夏4043万千瓦夏季用电高峰挑战。
联企惠民，营商更来电
“供电公司急客户所急，真正兑现了‘项目等电’到‘电等项目’的转变。”今年上半年，位于长沙的山河工业城三期，一片繁忙施工景象，山河智能公司电气负责人李敏强由衷感叹。
2021年，长沙“获得电力”被国家发改委评为营商环境“进步最快指标”，进入全国优异行列，这也是国网湖南电力以客户获得感和满意度为标尺，大力优化营商环境的生动实践之一。
围绕全省“三高四新”战略定位和使命任务，在湖南能监办和湖南省能源局的指导下，国网湖南电力制定发布《贯彻落实全面提升“获得电力”服务水平九项举措实施方案》，率先推行“阳光业扩”，深入开展“三零”“三省”服务和联企行动，着力降低办电成本，助力地方经济社会发展，“获得电力”水平显著提升。
今年6月以来，国网湖南电力组织省市县三级供电企业干部员工全力参与万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动，选派730名优秀干部组建360余个工作组，对1831家重点企业开展走访帮扶。
李艺波介绍：“2019年以来，国网湖南电力为高压用户节约办电成本40.07亿元，惠及低压居民和160千瓦及以下小微企业用户46.63万户、节约用户投资6.13亿元，为603家企业量身定制峰谷分时电价执行方案，帮助受益企业月均共减少电费支出60万元。”
政企联动，办电更高效
“让数据多跑路，使流程更畅通”是优化“获得电力”指数的重要保障之一，国网湖南电力以“凝聚政企合力”为突破口，进一步提升服务水平。
为更快响应客户用电诉求，国网湖南电力大力推广“网上国网”APP，开发“办电e助手”应用，在株洲试点“村电共治”建设，24小时提供故障报修、业扩办电、缴纳电费等6项服务，提供全方位、多渠道办电入口，实现供电服务全过程线上流转。
在国家营商环境参评城市岳阳，国网湖南电力依托政务服务“一网通办”系统，试点推行水电气网联动报装“一表申请、资料共享、联合踏勘、全程网办”，有效解决客户水电气网报装“多头办、周期长、成本高”问题。
2022年，18家企业享受了联动办电服务，办理环节从试点前的20个缩减至3个，办理时间缩短至10个工作日以内，5个申请材料一次提交，客户办电便捷度得到全面提升，水电气网联动报装改革也入选湖南省“一件事一次办”改革典型经验。
为了客户不再“掐时间、跑断腿”，国网湖南电力还协同建立电子证照共享交互平台，与不动产中心联动推出“房产+用电”联合过户，实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“零证办电”和“零收资一链过户”。
当“发展要点”成为“工作重点”，将“客户需求”变为“履责清单”，优化电力营商环境，没有最好，只有更好。国网湖南电力将持续聚焦“社会关注、政府关切、群众关心”，构建“政企联合、数字联通、业务联办”新模式，打造“阳光智慧办电服务”新品牌，用高品质供电服务为湖南经济社会发展注入澎湃动能。
