9月3日，成都市都江堰青城山旅游装备产业功能区内，多家企业的生产车间传来设备运转的声音，不时有坚守园区的工人在做好防护后，扫码进入车间，回到自己的工作岗位上。
“我们所研发制造的设备，属于清洁能源与高端制造的有机融合，这与都江堰市竞跑绿色工业新赛道的目标不谋而合。但目前还是担心遇到设备停电的情况。”当天上午，位于该产业园区的四川某设备制造有限公司负责人朱先生通过远程视频，求助国网都江堰市供电公司的工作人员，希望能得到更坚强的电能保障，让厂区能开足马力投入到生产建设中。
“我们会第一时间跟进，大力为企业组织好复工复产提供安全可靠的供电保障。”在视频另一头，都江堰供电公司副总经理李建立即进行了答复。据悉，为了疫情防控，都江堰供电开展了线上办电服务，其中“24小时供电服务”微信群、远程视频会议等，不仅能及时推送用电安全知识，还能远程指导用户办理用电业务。据统计，从8月28日起，都江堰市已有744家工业企业（含134家规上工业企业）有序恢复生产。
近期为了疫情防控，成都市民的生活节奏“慢”了下来，但还有不少负责应急保障物资生产和供应、重点设备生产和研发的企业，以及重点项目建设现场等，都有坚守一线的工作人员，在争分夺秒的抓紧生产建设。为了保障防疫期间的企业生产，供电部门也启动了诸多举措。
据了解，在成都市疫情防控指挥部最新通告发布后，国网成都供电公司立即部署精细做好线上服务，通过“网上国网”App、95598热线、“国网四川电力”“成都供电”微信公众号等渠道，实现线上办理“不见面”、用电咨询“有助手”、线下自助“不接触”，足不出户线上办电，并对封控小区居民进行远程保电，助力疫情防控。
除大力开展线上服务外，成都供电还采取多种举措保障供电安全可靠，包括配置了可调用的发电车和发电机，随时支援应急电源配置不到位的疫情防控重点用户；对防疫相关企业、医院等用电业务开辟绿色通道，当日受理，当日办结等。此外，如果发生因用户产权设备故障引发的停电，供电公司也将第一时间介入，协助或帮助尽快抢修复电。
