自西藏自治区疫情发生以来，国网西藏电力有限公司闻令而动、科学应对，认真落实疫情防控和电力保供各项工作。截至目前，西藏电网电力供应充足可靠，供电服务有序开展，主电网安全平稳运行，电网应急准备扎实推进，为疫情防控期间城市核心功能运转提供了坚强支撑和有力保障。
全力做好抗疫保电。截至8月14日，西藏电力已投入应急保电车辆21台，现场保障人员156人，对自治区防疫指挥部、定点医院、集中隔离点、核酸检测、防疫边检站等1266户重要保电场所开展常态化保障工作。西藏电力及各地市供电公司、县供电公司已累计安排2558人在岗坚守；已投入保电人员347人，对71条35千伏及以上重要保电线路开展保电特巡；已投入抢修人员728人，按照轮换的方式，对10千伏配网重要保电线路开展每日两次巡视及特巡、重点巡视等工作。
全心做好优质服务。目前，西藏电力针对自治区疫情防控工作重点场所、单位以及疫情中高风险区域实行了优先服务响应机制。同时，为减少人员聚集，降低传染风险，西藏电力在迅速关闭拉萨、日喀则等相关地市共8家供电服务营业大厅的基础上，进一步优化拓展服务手段方式，提供7*24小时线上服务，专门开辟了95598服务热线西藏疫情保障紧急绿色沟通渠道。西藏电力还积极引导广大电力客户采取“线上办、网上办、不见面”办电方式，优先选择“网上国网”App办理相关业务，足不出户享受便捷服务。
坚决守护电网安全。针对当前疫情形势，西藏电力已启动了完全独立封闭的区市（地）两级电网调度运行特殊机制，全力做好电网精益调度，强化运行监视，密切关注疫情期间全区用电负荷变化，简化优化设备检修工作，留足电网安全裕度，科学合理安排电网运行方式和电源运行方式，及时处置各类事故异常。截至目前，西藏电网持续保持安全稳定运行良好态势，西藏电力所辖发供电单位生产平稳，电力供应保障能力充足稳定。
提前做好应急准备。截至目前，西藏电力已完成疫情防控、安全生产、迎峰度夏及防洪度汛的人员、车辆等应急资源清单梳理。按照“保护性管控、分散性安排”原则，已对西藏电网安全应急响应队伍实行了人员、物资、车辆等模块化配置。同时，已启动了区市（地）两级联合值班会商机制，将统筹做好疫情防控、电力保供等指挥调度工作，确保突发应急响应状态下公司应急体系随时启动。
