对于广大用电客户而言，最好的供电服务就是三个字：“不停电”。“厂区进驻佛山的近几年来，供电一直可靠稳定，基本上没感受过停电，我们对此非常满意，对下一步扩大生产所需的电力保障有信心。”国药集团德众（佛山）药业有限公司高明分公司相关负责人说。
这样的感受在佛山企业中不是个例。今年8月11日，南方电网广东佛山供电局正式完成全市4368条10千伏公用环网线路的配网故障自愈功能投入，率先在全省实现中压故障自愈功能全域覆盖。这意味着，佛山配网故障平均自愈动作时间缩短到分钟级，有力支撑佛山供电可靠性指标连续十年位居全国前十。99.99%以上的全口径平均供电可靠率，令佛山的用电体验感达到了世界一流城市水平。
配网故障自愈：实现“少停电、停短电”
作为南方电网范围内首个“配网主站自愈智能化高可靠供电示范区”，高明区在去年便享受到了自愈技术带来的好处。去年9月，佛山高明供电局10千伏横坑线因雷雨发生故障，自愈功能瞬时启动，将横坑线全部负荷成功自动转至10千伏三石线供电，在3分钟内恢复全部用户用电，完成了传统配电网故障依靠人工现场处理两小时才能完成的操作，验证了配网主站自愈技术的优越性。
所谓电网故障自愈，就是当供电线路发生故障以后，无需人工参与，在几分钟内自动定位隔离故障点，并完成非故障区域用户的转供复电，用户可以充分的感受到“少停电、停短电”。
2021年8月，随着最后一个馈线组4条10千伏公用线路纳入主站就地协同型自愈功能管控，佛山供电局正式完成全市4368条10千伏公用环网线路的配网故障自愈功能投入，标志着佛山完全实现了中压故障自愈功能的全域覆盖。通过持续技术升级和程序优化，佛山电网故障自愈能力再次提升，平均自愈动作时间也从最初的3分钟进一步缩短到1分钟内，当年累计减少约46.41%的永久故障影响用户。
南方电网广东顺德供电局伦教供电所运维人员对自动化开关二次控制器进行维护检查工作。南方电网广东顺德供电局伦教供电所运维人员对自动化开关二次控制器进行维护检查工作。
智能电网10年探索：用户体验比肩世界一流水平
在实现配电网故障全域自愈背后，是佛山长达近10年的配网故障自愈技术路线的探索。早在2012年，佛山供电局先后在高明区和南海金融高新区成功试点电压时间型馈线FA和智能分布式自愈技术，经过对不同方案在建设成本、运维要求、应用成效等方面的综合比较，最终提出“主站就地协同型自愈”新模式。该模式具备经济高效、稳定可靠的特点，是佛山全网主推的自愈方案。
从2018年末开始，佛山供电局正式启动“主站就地协同型自愈”的规模化推广建设，提出了建设“全域自愈”配电网的三年总体目标。2019年，这种由佛山供电局首创的协同型自愈模式得到广东电网公司的认可和肯定，成为全广东省各地市供电企业首推的技术路线。
据统计，自2019年9月17日，佛山供电局110千伏太平站731嫩茶线主站就地协同型自愈首次成功动作，在3分钟内恢复9台变压器、363个中低压用户以来，佛山配网自愈功能已成功动作145次，恢复配变1460台、中低压用户69550户。
实现全域自愈，代表着佛山今后无论哪里发生10千伏线路故障，除故障点附近的少部分用户受到影响外，线路上其他用户都可以在一两分钟内恢复正常供电。这也让以往一停电就停一片的情况，变成了过去式。电网“自愈全覆盖”是电网走向智能化的重要标志。
“通过实施全域自愈技术，佛山用电客户的体验可媲美国际先进地区”，佛山供电局生产技术部总经理欧繁说。今年，佛山供电局将继续加大配网自愈项目的建设投入，进一步推进高效自愈型配网网架优化完善，力争通过数年的持续投入提升，最终实现“中压故障停电客户零感知”的目标。
