7月12日，从国网新疆电力获悉，该公司持续深化“三零”“三省”服务，大力推进“阳光业扩一站通”建设等系列举措，上半年累计为客户节省办电成本12.64亿元，用电营商环境持续优化。
数据显示，上半年，国网新疆电力推行高压供电客户分界设备由供电企业投资建设，降低客户办电成本1.93亿元；推行小微企业接入电网工程零成本，累计实现7.23万户低压客户表前“零投资”，降低客户办电成本10.71亿元。
从办电方式来看，全疆线上办电率达97%，“掌上办业务，一次都不跑”成为主流。
国网新疆电力积极策划“交费有礼”“充电日”等专项活动，大力推广“网上国网”客户端，累计客户注册量达513万。
借助“网上国网”客户端，国网新疆电力上线“办电e助手”，让客户可以网上提交用电申请和竣工报验，在线确认供电方案和验收结果，实时掌握办电进度，评价服务质量。同时，该公司深化推进政企信息共享，客户在“新疆政务”客户端上也可快速办理用电业务。
上半年，全疆线上购电1115万笔、办电45万件，线上办电已经成为客户的第一选择。
新疆伊犁伊河供电公司共产党员服务队队员在伊南工业园区服务伊犁阳光乳业生产用电。（白玉/摄）
一直以来，国网新疆电力高度重视优化用电营商环境，制定“获得电力”服务水平九项措施，实施提升“获得电力”水平专项行动，推动“三零”“三省”服务做细做实，进一步降低全疆客户办电成本。
国网新疆电力不断创新服务模式，积极打造“阳光业扩”服务品牌，设计并推广典型设计图纸和标准化验收卡，研究典型客户负荷特性，比对客户报装与实际用电容量，为客户制订最优供电方案。
通过政府项目审批管理系统，国网新疆电力提前获取项目用电信息，超前介入工程规划，提前掌握项目用能规划、投产安排等信息，取消普通客户设计审查和中间检查，主动提供业扩报装服务。
“现在，全疆高压客户业扩报装平均接电时间减少至39.14天，低压客户业扩报装平均接电时间减少至1天，办电环节和时间明显缩短。”国网新疆电力市场营销部营销业务质量监控工程师裴永吉说。
不仅如此，国网新疆电力还围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育，组织开展“党建+优质服务”专项行动，组织党员服务进社区、进机关、进学校、进园区、进企业、进农村，累计开展226次“便民服务日”活动，上门走访6852户客户，解决486个居民用电问题，架起党联系群众的连心桥。
