记者从南方电网广东电网公司获悉，针对6月起居民阶梯电价“一户多人口”政策实施以来，用户反映较多的“人户分离”家庭问题，广东电网公司近日做出了相应调整，对户籍与实际居住地址不一致且无法办理当地居民居住证的家庭，若满足同一居民户口簿累计人数满5人及以上的，可以在实际居住地址申请办理。这一调整对于5人及以上“人户分离”家庭是重大利好。
据了解，自6月1日起广东省实施居民阶梯电价“一户多人口”政策，截至6月30日，广东电网公司已受理申请超过7.3万单。
每档增加100千瓦时基数为多人口家庭减负
据介绍，“一户多人口”政策针对同一地址共同居住生活的居民，一户家庭人口满5人及以上的，可申请每户每月每档分别增加100千瓦时的阶梯电量基数；满7人及以上的，可选择按5人方式增加电量基数或者选择执行居民合表电价。家庭人数主要以广东省公安部门核发的居民户口簿、居住证等在同一地址共同居住生活的居民（包括持长期居住证明的境外人士）数量为认定依据。
目前，广东省居民用电价格分为三个档次，在夏季月分别以260千瓦时和600千瓦时的界限划分。执行新政策后，5人以上人口的家庭可每个档次增加100千瓦时的基数，变为360千瓦时、700千瓦时。
南方电网广东电网公司市场营销部营业科副经理谭伟聪介绍，以一个5口之家为例，假如一个月用电650度，按照新政策可节省17.5元。如果是一个7口之家，假如一个月用电750度，实行电价新政策后，若选择增加基数，可节省30元；若选择合表电价，可节省34.25元。
在广州市天河区，外来人口数量占比较大，“一户多人口”电价政策也为这些“新广州人”带来了实实在在的优惠。“按照政策，办理电价优惠业务成功之后，一家人日积月累的电费的确会减少很多”，家住天河北的张先生说，他们夫妇2014年从外地来到广东，并落户天河区，为照顾小孩，家里老人也来到广州共同居住。“夫妻户口落户广州，老人未迁移户口但已有居住证的，都可以办理“一户多人口”电价优惠”，南方电网广东广州天河供电局营销部客户服务班班长钟雄英介绍。
据介绍，居民阶梯电价“一户多人口”政策自申报成功的次月起执行。符合政策条件的用户可通过“南网在线”APP和“南方电网95598”微信小程序申请办理。
多元服务持续升级 增值业务全面覆盖
除了“一户多人口”的电价政策福利，在“南网在线”APP上，配电运维、电压暂降治理、临电共享、商业保供电、电气厨房、分布式光伏、电动汽车充电设施建设等7项电力增值产品已在全省全面上线。此外，广州、佛山、东莞、江门四地自6月23日起又新增了蓄冷设备建设、能源托管、应急抢修等15项增值产品。
以临电共享产品为例，客户可以以租赁形式向承租人提供临时供电产品设备，承租人只需分期支付一定费用即可获得变电箱等设备的使用权，为客户省去报装、建设、运维、拆除等麻烦。广东电网公司市场营销部新能源及综合管理科经理雷国盛介绍，临电租赁广泛适用于各行业临时建筑工地、临时生产厂房等有临时用电需求的场所。相比传统模式建设周期减少约50%时间，客户只需要签订供电合同，提供简单的办电资料，便可直接用电。
据了解，广东电网公司将推出更多多元化、个性化的电力产品和增值服务满足多样化的用能需求，为用户创造价值，预计年底还将上线汽车充电管家、配电系统年度体检、空压机节能等7项服务产品。
