壳牌在能源转型方面走在许多石油公司的前面，在应对能源转型与碳减排的策略上比较激进。对于未来的发展和转型，壳牌有明确思路，一是要向客户提供更丰富和更清洁的能源解决方案；二是早转型和快转型更利于在未来市场结构中占据有利竞争地位。
在净零排放的实施路径上，壳牌主要采取以下策略：通过主动管理资产、重塑业务组合，保持世界级能源公司领先地位，完成公司产业结构优化，大力发展天然气一体化、电力、氢能、低碳燃料等转型业务，加快向综合型能源公司转型；通过管理运营活动排放，如实施温室气体和能源管理计划、数字化运营等，直接减少碳排放；大力发展终端减排，实施CCS、开展碳交易、开发森林碳汇，协同发力促进规模化的负碳技术发展；技术研发兼顾基础研究与技术创新，配合低碳发展措施，加大科技投入，通过布局前沿技术，占领行业制高点。
净零排放目标最高
壳牌业务遍布全球70多个国家和地区，拥有8.7万名员工。在世界500强中位居第5，在2020年世界50家最大石油公司中综合排名第7。
在能源转型方面，壳牌走在许多石油公司的前面，2021年2月发布 “赋能进步” 公司战略，首次将实现净零排放作为公司战略之一，并确立净零排放目标：到2050年成为净零排放能源企业，以2016年数据为基准的能源产品净碳足迹到2030年减少20%、2035年减少45%、2050年减少100%。该目标不仅包括壳牌生产、运营和销售过程实现净零排放，而且包括壳牌销售的其他公司生产的能源产品，也就是说，与壳牌业务相关的各个方面2050年都将实现净零排放，壳牌也成为2020年净零排放目标最高的国际石油公司。
全球最大汽油零售商与顶尖化工产品供应商
壳牌业务遍及石油行业上下游， 2021年其将业务分为三大板块：一是公司转型支撑业务板块，包括天然气一体化业务、化工和炼化产品业务；二是公司未来增长业务板块，包括市场营销、低碳燃料业务和可再生能源解决方案（电力和氢能）；三是传统上游板块。
壳牌化工和炼化产品业务主要由三部分组成：石油产品和贸易、油品零售营销、化学品。近年来，壳牌对炼油化工业务实行优化收缩策略：重塑炼油业务，朝着更聚焦、更智能的炼油业务组合方向发展，炼油业务进一步与贸易、市场营销和化工业务进行整合，化工业务则向性能更好的功能型产品和可回收原料转型。
在炼油方面，壳牌是全球最大的汽油和润滑油零售商，现有13家炼厂，其中8家为自营炼厂、5家为合资炼厂。2020年壳牌炼油能力为1.1亿吨/年，欧洲和非洲占46%、美洲占33%、亚洲占21%。2020年，壳牌原油加工量为9375万吨，成品油销量为2.36亿吨，与2019年相比，分别下降了22%、28%，其中汽油销量为0.87亿吨，煤油销量为0.19亿吨，柴油、轻柴油销量为0.81亿吨，重质燃料销量为0.18亿吨，其他产品销量为0.31亿吨。
在化工方面，壳牌是全球顶尖的化工产品供应商之一，主要生产和销售包括乙烯和丙烯等基本原料，以及苯乙烯单体、乙二醇、溶剂、洗涤剂用醇类等中间产品。壳牌全球乙烯产能为649.9万吨/年，其中欧洲为170.1万吨/年、亚洲为253万吨/年、美洲为226.8万吨/年。壳牌与中国海油和广业投资集团有限公司合资成立的中海壳牌，是我国投资额最大的中外合资石化企业之一，拥有我国在运行的最大单体乙烯生产厂。2020年，壳牌化学品部门利润为8.08亿美元，比2019年增长69%；销量为1503.6万吨，比2019年下降1%，其中基础化学品销量为761.8万吨、中间化学品及其他销量为741.8万吨。
温室气体排放量2018年或已达峰
壳牌温室气体排放量2018年或已达峰，为17.3亿吨二氧化碳当量。2020年，壳牌温室气体排放量为13.76亿吨二氧化碳当量，其中范围1（直接排放：主要来源于燃烧、化学或生产过程，非故意排放）排放量为0.63亿吨二氧化碳当量，范围2（间接排放：来源于耗电所产生的排放）排放量为0.09亿吨二氧化碳当量，范围3（其他间接排放：涉及生产产品，员工通勤、差旅等产生的排放）排放量为13.04亿吨二氧化碳当量（包含其他公司生产壳牌销售的能源产品的排放）。
2020年，壳牌范围1与范围2合计排放量占公司总排放量6%。通过降低产量、剥离资产、减少运营排放和增加可再生电力占比等措施，与2019年相比，2020年范围1与范围2排放量降低了10%。按照业务板块分（范围1与范围2合计），壳牌上游业务（石油勘探生产）2020年排放量为0.13亿吨二氧化碳当量，占比为18.6%；综合气体业务（天然气和LNG）排放量为0.16亿吨二氧化碳当量，占比为21.7%，下游业务（炼油）排放量为0.43亿吨二氧化碳当量，占比为59.7%。其中范围1下游业务排放量为0.357亿吨二氧化碳当量，约占范围1总排放量的56.8%，范围2下游业务排放量为0.007亿吨二氧化碳当量，约占范围2总排放量的76.09%。炼油温室气体排放强度为1.05吨二氧化碳当量/当量蒸馏能力，化工温室气体排放强度为0.98吨二氧化碳当量/吨高价值化学品。
