问：听说您长期关注供电服务方面的情况，对此您有什么看法？
答：我19岁成为一名电影放映员，到农村给村民放电影，一干就是40多年。电影放映怎么能离开电呢？所以我也一直和电打交道。
这些年我到农村去，听当地村民说，供电公司为服务农村发展花了不少功夫。贫困村的电网都完成了改造，村民用电有了保障，办起了扶贫车间、扶贫工厂，在家门口就能就业。可以说，供电公司在服务地方经济社会发展、保障民生及推动脱贫攻坚中发挥了重要作用。
问：从您了解的情况来看，祥符区的电力营商环境怎么样？
答：今年全国两会召开前，我走访调研企业，了解企业的实际需求。很多企业对供电公司这些年的工作表示认可。近年来，祥符区电力营商环境持续向好，成为当地招商引资的一块“金字招牌”。
我了解到，祥符区供电公司在增强办电便捷性、满意度和获得感上下足了功夫。供电公司通过更换设备、培训员工来改善服务质量。祥符区的供电营业厅还实现了“线上线下一体化、自主业务全办理”，优化了办电体验。祥符区供电公司大力推行“零上门、零审批、零投资”服务模式和网格化客户经理划片包干制，将服务责任落实到人、服务措施落实到位。
问：您对供电公司的工作有什么建议？
答：“十三五”期间，供电公司在助力脱贫攻坚中做了大量工作，成效显著，充分证明了电力在经济社会发展中的重要作用。建议供电公司进一步精简接电环节，压缩办电时间，提高办电效率和服务质量，不断增强人民群众的获得感和满意度，为开封市持续改善投资环境贡献力量。另外还有一个小建议，希望国家电网公司针对老年群体提供更加方便的服务，打造更加便民、贴心的服务窗口。
