2月4日，福建省推出《全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境行动方案》（以下简称《方案》），明确了到2022年年底前让客户办电更省时、更省心、更省钱，用电更可靠的目标，持续优化用电营商环境。
《方案》由福建省发展和改革委员会、工业和信息化厅、自然资源厅、住房和城乡建设厅、市场监督管理局、国家能源局福建监管办公室、国网福建省电力有限公司联合印发，提出了压减办电时间、提高办电便利度、降低办电成本、提升供电能力和供电可靠性、加大信息公开力度等5个方面23条具体措施和要求，推动“获得电力”服务水平整体提升。国网福建电力将推动《方案》落地，打造国际一流水平的“获得电力”服务，树立国内营商环境品牌标杆。
据介绍，《方案》提出的压减办电时间、提高办电便利度、降低办电成本等方面工作，国网福建电力已在持续推进。2019年8月15日，国网福建电力实现全省城乡低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。2020年，该公司共为15.15万户小微企业提供用电报装“三零”服务，累计为小微企业节省办电成本10.7亿元。
国网福建电力推动政企信息互联互通，先后推出依托“多规合一”审批平台开展“先导式”办电服务、用电项目整体租赁服务、电力工程占用挖掘道路实施“一窗式”联审等一批创新服务举措，全面推行网上办电服务。网上国网APP已覆盖福建省662万户客户，居民和低压企业客户办理19项常规业务“一趟不用跑”，办8项复杂业务“最多跑一趟”。
为提升供电可靠性，国网福建电力利用带电作业等技术手段开展电网检修作业，分批取消计划停电。2020年9月1日起，该公司在福州闽江两岸中央商务区、马尾科技园区、平潭金井自贸区核心区和厦门自贸区、集美新城、会展片区、五缘湾片区等7个区域取消10千伏计划停电，涉及客户19.65万户。
