“遥控合上杭钢227开关，断开杭临521开关……”1月11日9时30分，浙江杭州供电公司应用人工智能调度员“帕奇”对冬季供暖高负荷线路进行远程自动调整，不再像以往需要采取计划停电措施才能调整供电负荷。短短几步操作里，蕴藏着杭州供电公司“不停电是最好的服务”信念。
杭州供电公司牢记习近平总书记提出的“要让电等发展，不能让发展等电”，立足国家电网有限公司战略目标“先行示范窗口”目标定位，以率先争先领先的奋斗姿态，加快建设“安全可靠、优质高效、绿色低碳、智能互动”的“不停电电网”。
率先取消计划停电
“今天起，杭州在滨江区、上城区等核心城区全面取消10千伏和20千伏计划停电。到2020年年底，杭州主城区全面取消10千伏和20千伏计划停电!”2020年8月18日，杭州供电公司在优化营商环境暨迎峰度夏媒体通气会上，作出承诺。
这一承诺的底气，来自杭州供电公司3年来对“不停电是最好的服务”理念的践行。3年来，杭州电网变电容量从6752万千伏安增加到8644万千伏安；城区双环网标准化接线覆盖率由72%提升至100%，配电自动化覆盖率由65%提升至100%；10千伏计划检修不停电作业率由67%提升至91%……
杭州电网的供电可靠性不断提升。2020年，杭州电网全域供电可靠率达99.9889%，城网供电可靠率达99.9953%；全年全域户均停电时长由7.15小时下降至0.98小时，累计停电影响时户数较2018年下降82.8%；市区电网于2020年内在全国率先实现“无感”主动检修，“不停电”电网建设取得实质性进展。
打造高弹性“永不停电”示范区
2020年12月29日夜里，风雪交加，杭州钱江世纪城碧桂园小区一家人正在庆祝小女孩囡囡的8岁生日。突如其来的雷暴造成碧桂园小区电缆对接箱故障。
当故障发生时，小区电力设备的光纤差动保护和5G通信装置随即发挥作用，通过光速判断故障、隔离故障、切换备用电源，毫秒级“无感式”完成了故障处置。
“不停电”就是最好的服务，在杭州萧山泛亚运高弹性电网“永不停电”示范区正在成为现实。
杭州供电公司以能源互联网形态下的多元融合高弹性电网为主阵地，打造具备电网高承载、高互动、高自愈、高效能四大核心能力，“不怕台风”“不怕洪涝”的“永不停电”的泛亚运多元融合高弹性电网示范区。
1月7日，受大范围寒潮影响，杭州全社会最高用电负荷达到1636万千瓦，创下了冬季负荷历史新高，比2019年冬季峰值陡升30.25%。
高弹性电网扛住了压力。1月8日，杭州供电公司启动电网客户需求侧响应实战行动。该公司电力需求侧实时管理系统通过5G高速网络，自动向数百家企业发布“请削减350千瓦负荷”的指令，根据此前签订的响应协议，1分钟内，所有参与响应企业完成空调等可中断负荷下调操作。电网平稳度过负荷尖峰。
此外，杭州供电公司以建设泛亚运“永不停电”示范区为抓手，全面提升电网韧性，构建高效互联新模式，建设10千伏/20千伏互联互供网架，开发配网线路负荷优化系统，实现配网供电潜能的深度挖掘；构建可靠供能新模式，应用5G通信、光差保护等新技术，落实配网保电关键节点视频及运维状态信息全接入；构建零碳电力新模式，建设潮流可控、零碳用能的区域直流微网系统，通过“源网荷储”高效互动、能量路由、市场化碳交易等多种方式，实现58座亚运场馆和亚运村全部用上绿色电能。
迈向供电可靠性99.999%目标
“预警线路是钱江世纪城的主要供电线路。若不及时制止，将造成较大范围停电。”近日，杭州供电公司钱江供电所网格员史途嘉发现一处施工开挖现场存在220千伏电缆受损风险，立即通知杭州市电力行政执法办公室。行政执法人员赶赴现场并及时制止了开挖行为。
2020年3月31日，杭州供电公司与杭州市综合行政执法局合作共建，成立了浙江首个地市级电力行政执法机构——杭州市电力行政执法办公室。截至2020年12月31日，杭州供电公司共处理电力设施相关事故153起，消除可能对电力设施造成破坏的隐患132处，累计挽回经济损失1003.58万元，实现外力破坏数量与2019年同期相比下降30.8%。
2019年以来，杭州供电公司10（20）千伏带电作业人员增加了97%，特种车辆等装备增加了150%，作业次数增长了400%，低压不停电作业全面普及，“地县联动”“县县联动”的带电作业组织机构全面建立。
“十四五”期间，杭州供电公司将投资约350亿元进行电网建设，抓好大电网建设和配网提升两头，服务“新基建”重点项目和“新基建”发展重点区域，推动“可靠供电”向“优质供电”延伸，迈向供电可靠性99.999%目标。
