心系民生服务大局，温州电力交出高分答卷。12月10日，“百万市民看温州电力”主题活动走进国网温州供电公司，30多位人大代表、政协委员及市民代表实地探访温州电力建设成就，感受电力发展为市民生活带来的实实在在获得感。此次活动由国网温州供电公司与温州都市报联合主办。探访全程还通过温州都市报全媒体进行了视频及图文直播，共有近8万人次在线观看。
想不起上次停电是什么时候？源于首创性“不怕台风的电网”
活动第一站，市民探访团走进了国网温州供电公司综合展馆。从木头电线杆到水泥单杆，再到钢管杆、钢管塔……一件件展品让市民们重温温州电力事业百年发展历程。其中，国网温州供电公司在近年来首创性提出的“不怕台风的电网”，引起了市民们的关注。
温州地处东南沿海，每年夏秋之际频频有台风“光顾”，台风带来的停电早已为市民所熟悉。“不怕台风的电网”究竟是怎样的？一组数据或许能给出答案：2006年桑美台风过后，温州用20天才基本恢复供电；2013年的菲特台风，这个时间缩短到了8天；去年，超强台风利奇马过后72小时，全市供电恢复正常；今年的黑格比台风是13年来唯一一个正面登陆温州的台风，温州电网仅仅用了48小时就基本恢复。
日益可靠的供电服务，背后是不断完善的电网建设。今年以来，温州电网以打造“不怕台风的电网”为目标，全面完成“十三五”电网规划落地，高质量开展“十四五”电网规划，电力规划首次作为专项规划纳入温州市的五年规划体系。全年实现110千伏及以上主电网投资 8.28亿元，新增变电容量 200万千伏安，线路长度 254.07公里。35千伏及以下配电网投资12.53亿元，全市新增电缆346.12公里。通过大力开展集中检修、不停电作业，供电可靠性达99.9643%。
“家里最近一次停电是什么时候，我都想不起来了，就连今年台风期间，供电也是正常的。”参访的市人大代表林炼回忆，多年前，停电在温州是常有的事，许多居民家里都会常备蓄电池或小型发电机。随着温州电力的飞速发展，这些场景已经成为历史。
为什么营业厅里人不多？因为大多业务都能“网上办”
随后走访的鹿城供电智慧营业厅，是全市首个“三型一化”供电营业厅和唯一的五星级供电营业厅，先后获得全国五一巾帼标兵岗、温州市模范集体和群众满意基层站所等荣誉称号。作为提升温州供电营商环境的实验田，鹿城供电营业厅为市民群众提供智能化、互动化、创新化的办电服务。
营业厅内配置多台自助查询缴费机，可自助受理业务和领用增值税发票，方便用户快速办理业务。还配置有大数据中心，通过与温州市大数据中心后台连接，实现“一证通办”乃至“刷脸办电”，其他各类证明材料都由供电服务窗口通过数据共享获取、核对，彻底改变了以往多次提交、后续完善材料的繁琐流程。
参观中，不少探访团成员注意到一个细节，办事大厅宽敞整洁，但前来办业务的人却并不多。
“‘最多跑一次’改革开展以来，包括峰谷电办理、充电桩申报等绝大多数用电业务都实现了在线办理，市民可以一次都不用跑。”电力工作人员介绍，如今前来营业厅现场办理的大多数是老年人或恰好经过的市民。
办理用电业务越来越便捷，成了许多市民的切身感受。过去，企业申请用电业务需要准备7份资料，居民需要准备3份资料。如今，在互联网和数据技术的支撑下，企业申请资料精简至1份，居民凭“刷脸”就可办理全部业务，一份资料也不需要准备。
通过推行居民用电报装“刷脸办”、企业客户用电报装“一证通办”、居民不动产水电气线上联动过户。温州电力目前已累计办理“刷脸办”“一证办”业务2.28万件，水电气联动过户6.87万笔。
“电力服务给我的印象就是很便捷，好多事情在手机上点点就办掉了。”市政协常委欧阳后增说，近年来他几乎没怎么来营业厅办过事，“不用来办事恰恰说明了电力服务做到了极致，市民除了用电不用再为其他事情操心。”
温州电力的变化怎么这么大？各种“黑科技”在线加持
下午的第一站，探访团来到了龙湾瑶溪的220千伏苏川变电站。该变电站的两台变压器总容量达360兆伏安，主供浙南科技城、瓯江口新区等，是温州东向重要的枢纽变电站。
变电运维人员带领市民参观了变电站场地，简要介绍了相关设备名称和作用，科普了从发电、输电、变电、配电的全过程。现场还演示了智能巡检机器人、巡检无人机、激光除异物装置、红外测温仪器等一批高新科技的运维设备。
正在变电站内自主作业的智能巡检机器人引起了探访团的兴趣。
这部装配了4个轮子的智能机器人早已成为变电站工作人员的得力助手，它不但能够独立自主地完成站内设备巡视，还能发现设备的故障和隐患。通过图像识别技术的应用，精确识别仪表读数、现场指示，还可以对设备发热温度进行测量，及时排除隐患。
“目前全市已经配备了130台巡检机器人，无论白天黑夜、刮风下雨都能正常工作，极大提升了变电站巡检的效率。”工作人员介绍，在巡检结束后，机器人还会像扫地机一样自动归位充电，等待下一次巡检的指令。而无人机则能够从高处对设备展开巡查，对线路和铁塔上的鸟巢、塑料袋等异物进行搜索。一旦发现异物，激光除异物装置能够从近百米外通过发射激光高效清除异物。这两项黑科技，大大减轻了电力人员的工作强度。
市民代表何加林老伯退休前是一名电力工作者，他告诉记者，这次来参加活动就是想看一看温州电力这些年的发展情况，“没想到变电站里配备了这么多功能强大的高科技设备，让我这个几十年的老电力人都大开眼界，温州电力的发展变化太大了！”
“侨”村发展为什么这么快？美丽乡村建设，电力服务先行
昨天，探访团还分别来到了两个风景秀丽的侨乡村——瓯海丽岙的梓上村和鹿城七都的樟里村。
作为远近闻名的美丽乡村，梓上村曾荣获国家住建部美好环境与幸福生活共同缔造活动试点村、省3A级景区村等荣誉。
为了助力当地村容提升，瓯海供电分局主动对接地方政府，将“精品台区”和“精品台区带”建设纳入美丽乡村建设整体规划，形成内外部工作合力。该台区带共计12个台区，供电区域共计3.7平方公里，变压器总容量4800千伏安，现已完成电力线路“上改下”工程，成功建成“设备精良、指标精益、管理精细、服务精致、环境精美”的“梓上”精品台区带。
有了可靠的电力保障，梓上“侨”村的咖啡厅产业蓬勃发展，当地特色餐厅宾客满座，特色民宿吸引了一批又一批慕名而来的游客……巧手打扮后的电力设施也成了村庄里一道靓丽的风景线。
为助力梓上村特色产业发展，国网温州供电公司电力红船党员服务队持续开展“进村入户”活动，针对村区安全用电、商铺用电体验优化、防汛抗台准备等8类问题，实地走访并制定个性化解决方案，全面提升用户电力获得感。今年5月份，瓯海供电分局还携手网上国网App发布“电力小哥与您约‘惠’最美温州”系列推文，与梓上村地方著名餐厅、瓯海区十佳创意餐厅子尚西餐厅结对推出用餐优惠券，吸引广大旅客前往观光消费，全面彰显电力企业社会责任。
在七都街道樟里村，线路“上改下”拆掉空中密布的电线，实现入地；将立在两根电线杆之间的空中变压器落地，通过彩绘，成为电力科普宣传点。漫步樟里村，昔日的“蜘蛛网”已拆除干净。樟里村低碳馆也成了全市重要的低碳科普基地，在普及能源发展史的同时，还有智能家居、节能汽车充电服务、光伏发电等节能项目介绍。
环境变好了，“网红村”也吸引了更多的游客。村内现有动漫、摄影、花艺、画室、西餐等为主题的40多家文创院落、美丽庭院，是年轻人文艺、小资的打卡地，打通了当地村民的致富之路。
