近年来,国网河北电力聚焦办电效率、办电体验、办电成本等重点,连续推出“12358”工程、“333”服务提升工程、阳光业扩“五个提升”工程,强化供电服务硬件和软件建设,狠抓惠企便民措施落实,统筹实施流程“串改并”、取消设计审查和中间检查,试行供电方案直接答复,优化电力营商环境,全力打造一流服务品牌。
营商环境是企业生存发展的土壤,优化营商环境是提升“获得电力”指数的必然途径,也就是说“获得电力”指标,是衡量营商环境水平的重要标尺。近年来,国家电网有限公司转变企业职能,持续推进“放管服”改革,在优化营商环境等方面作出了积极努力,取得了明显成效。国网河北电力全力简化办电环节,统筹实施流程“串改并”、取消设计审查和中间检查、试行供电方案直接答复等举措,高低压办电环节精简至4个和2个、大中型企业和小微企业平均接电时间同比降低52.16%和66.77%;进一步压减办电时间,全面推广“网上国网”APP,打通省市政企数据共享通道,推动新装办电业务嵌入省政务服务APP“冀时办”,实现办电业务“一厅通办”“一网通办”,大大提升了客户办电效率;通过“掌上电力”手机APP、95598网站等渠道,实现线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量,减少客户往返营业厅次数,实现高压新装、高压增容等5项复杂业务“最多跑一次”,低压居民新装、更名、过户等16项简单业务“一次都不跑”;上半年在建35千伏及以上电网基建项目128项,配电网补强工程投产4728项,新下达年度电网建设投资92亿元,带动超过1300家设备制造及材料供应企业、1180家施工企业恢复和扩大产能,实施“千人帮千企”供电服务大走访,累计走访重点企业和项目3140个,主动解决各项问题315个。
高效的办电服务、稳定的电力供应,对于市场主体的生产经营具有重要作用,是提升“获得电力”指数的有效途径,是建设良好营商环境的重要保障。我们要认真学习国网河北公司的做法和经验,只有持续优化用电营商环境,才能压减办电时间,才能降低办电成本,进而提升“获得电力”服务水平,提升供电服务品质,助力社会经济发展。