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国网山东泰安供电公司:积极解决客户用电难题

日期:2019-12-10    来源:国网泰安供电公司  作者:公为刚、游菲

国际电力网

2019
12/10
17:11
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关键词: 国家电网 国网山东 供电公司

12月2日,国网泰安供电公司营销部联合调控中心、肥城供电公司对山东福宽生物有限公司35kV福宽线技术改造项目完成竣工验收工作,重点对35kV福宽线技术改造涉及的15个分支箱等现场用电设备进行验收。

山东福宽生物公司35kV福宽线于2015年11月份施工完成正式投运后,多次发生电缆中间头接地短路故障,严重影响福宽生物公司正常生产运行。对此公司高度重视,为彻底消除安全隐患,确保线路安全可靠运行,公司营销部彩虹共产党员服务队主动对客户开展上门服务,经过现场勘察、讨论,确定了将地下电缆接头全部移到地面改造成为分支箱的方案,彻底解决地下接头因受潮、进水造成接地故障的问题。

自优化供电营商环境以来,国网泰安供电公司坚持以客户需求为导向,构建方便、快捷、高效的客户用电服务新模式,积极对客户开展上门走访活动,截至目前已分批次走访22个园区、1.7万个企业客户,完成入户入心31.6万居民客户,分级分类沟通63个政府部门,有效建立多方互信。


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