“这么快你们就过来啦,真是太感谢了!这不,我刚到家才打了一个电话,你们就立马过来帮我接好电,还帮我仔细检查了家里的用电线路,你们的服务真是好啊!”12月12日下午,外出务工返乡的东坝镇杨平激动地对上门服务的国网金塔县供电公司台区经理说道。
随着元旦、春节临近,一年一度外出务工人员开始陆续返乡。由于金塔县各个乡镇都有部分打工人员长期全家在外,致使家中的电线、开关、插座长期闲置,受潮湿、锈蚀等影响,回家用电后常出现断电或者线路异常等情况。该公司针对这多年来特殊民情,积极部署,采取多项措施为返乡人员提供快捷、优质的服务。一方面,由各供电所台区经理组织党员服务队员开展“走村串户”式上门服务;同时在营业厅开辟返乡人员用电“绿色通道”,为打工返乡人员提供业扩报装、修理维护、咨询等快捷服务并进行安全用电常识讲解,加强对返乡民工的安全用电知识的宣传。
截至目前,该公司已提供用电服务10余次,发放安全用电宣传单30余份,深受返乡民工的肯定。