“大姐，您好，我们是国网天津静海公司志愿服务队。请问有什么可以帮到您的吗？”1月7日，一群“红马甲”穿梭在静海区火车站。“俺们之前买了一张从天津到齐齐哈尔的票，现在想从静海上车，寻思补个票不就行嘛，可是为啥现在找不到这趟车，车马上就到站，人工台排队的人那么多，问询窗口人也多，票还难抢，急死人了。”一个东北口音的大姐非常着急。“您先别激动，我这就帮您看看……”党员服务队队员朱瑞宣主动上前帮忙。经过一番的查询、解释，原来K48与K49是一趟车，这位大姐买的是K49这趟从天津到齐齐哈尔的车，现在想从静海上车，列车却只能查询到K48，难怪这位大姐找不到回家的车。最后在朱瑞宣的帮助下，这位大姐如愿以偿地坐上了回家的火车。
据了解，这是静海公司开展“雷锋精神暖人心 志愿服务满津城”主题志愿服务活动时发生的事情。静海公司组织50余名青年志愿者、70余名共产党员服务队员统一行动，深入静海区火车站、残疾孤老人家中、花卉大棚，开展志愿服务活动。通过协助车站工作人员维持秩序，帮助乘客进行自助购票、取票，耐心解答乘客的咨询，积极为老弱病残等特殊群体提供帮助、检查花棚内用电线路、宣传安全用电知识等，用实际行动传承雷锋精神，弘扬社会主义核心价值观和央企正能量。
此次志愿服务活动，共涉及义务服务10余项，解决困难问题60余个，充分发挥了志愿服务的积极作用，为人民带来了实实在在的便利和温暖，获得了广泛好评。
