“别看我这个煎饼厂,规模不大,但是设备基本都用电,有你们帮助检查用电设备、线路,排除隐患,我们用电非常放心。”吉林省辉南县瑞恒食品有限公司负责人纪鹏程对样子哨供电所员工说道。
邻近春节,为确保辖区内小微企业安全可靠用电,国网辉南县供电公司共产党员服务队走进各企业,对企业用电线路、设备进行检查消缺。
近年来,随着新农村建设加速,辉南县以粮食深加工为主的个体小作坊等小微企业发展兴旺,并成为该地区群众致富的主要渠道之一。由于这些小微企业绝大多数是在自家宅基地上搭建而成,没有专职电工,日常维护工作能力较差,安全用电意识也比较薄弱。同时,厂内普遍存在线路陈旧、破损,设备保护外壳没有保护接地,线路不规范,私拉乱接等安全隐患。
为更好地服务小微企业,助力乡村振兴发展。该公司定期组织专业技术人员上门采集用电信息,全面详细了解企业生产经营状况,按照“不留死角、无盲区、无遗漏、全面彻底”的服务理念,为企业安全用电提供业务指导和技术服务,细心排查用户线路及用电设备,及时消除用电安全隐患,积极指导企业在用电高峰期避峰、让峰、错峰用电。同时,从客户角度出发,为容量变更、计量计费等做好跟进服务,量身定制用电方案,帮助客户减耗能、降成本、增效益。该公司还实施了“互联网+”线上办理和预约上门服务,实现低压用户办电全程“一次都不跑”,高压用户“最多跑一次”,为小微企业用电提供了及时便捷的业扩报装服务。同时,工作人员还向用电企业介绍了春节停产期间的安全用电常识。
截至目前,该公司共走访小微企业百余家,消除用电设备安全隐患45处,提供技术指导60余次,开具“省电秘方”30个,征求意见16条,赢得了小微企业用户的一致好评。