5月10日，为加强营销管理，不断提高供电服务水平，国网冀北张家口市崇礼区供电公司明确职责、细化内容，组织开展营业厅大普查工作。
该公司公司组织共产党员服务队队员成立营业普查专项行动小组，强化过程管控，切实做到闭环管理，下设违约窃电、计量、电费电价、业扩流程、综合监控5个普查工作组，组织供电所开展执行专项稽查工作，并将每月普查指标按实际情况分配至相关部门及供电所，纳入月度组织绩效考核，确保责任到人。
普查专项小组及各供电所工作人员对辖区内用户开展地毯式普查，在普查过程中注意方式方法，积极做好宣传解释工作，将遇到的暂时未能解决的问题一一记录下来，由责任人员带头解决，并通过营销工作会议或临时短会分析问题，协商解决办法。“营业普查工作最难的是与客户交涉，因为有很多客户并不了解关于电力方面的法律法规，所以需要给他们作讲解，从不理解到基本理解，从基本理解到真正理解，这其中最需要的就是“耐心”二字，这样既解决了问题，还能与客户建立起友好关系。”该公司用电检查人员在谈及营业普查工作的体会时说。
国网张家口市崇礼区供电公司通过此次营业普查工作，完善了用电客户的信息管理，进一步提高了供电服务质量和服务意识，从而提高了营销管理水平。
