连日来，国网泰州供电公司组织人员对辖区中国泰州医药城、全市各发热门诊医院、定点收治医院、防疫物资生产企业等重点客户（医院24家，制药厂3家，口罩厂2家，消毒液厂2家）全部供电设备进行健康体检，采取内外部特巡、带电作业相结合的方式，3部移动发电车和应急抢修人员24小时待命，确保电力保障万无一失。
该公司配电运检室员工加强对供电线路的运行维护工作，每天对市区线路进行不间断巡视和带电检测工作。重点保障防疫产品厂家供电线路运行安全，对涉及线路采取一级保电措施，帮助用户检查内部设备，全力保障防疫产品生产。对涉及防疫的医院供电线路加强运维保障工作，每天对市人民医院供电线路进行红外测温，对人民医院环网柜进行检测。
为落实市委市政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，切实保障广大市民的健康和安全，国网泰州供电公司发布公告，自1月29日起，国网泰州供电公司所属营业厅营业时间调整为11:00-16:00。用电户可至各大应用市场（安卓）和 APPStore（苹果）下载国家电网官方APP“网上国网”自行办理相关用电业务，如有疑问可致电95598详询。
国家电网有限公司1月27日发布十项举措助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，其中包括：全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。95598供电服务热线工作人员介绍，春节期间，江苏电网运行平稳有序，供电有保障，加大对口罩生产等疫情防控生产企业的供电保障服务，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电。据了解，国网江苏省电力公司目前全面启动突发公共卫生事件一级应急响应，全力做好供电保障工作，同时确保疫情防控期间，居民用电客户以及医院、超市、居民住宅小区等涉及民生的场所欠费不停电，全力保障人民群众生命安全和身体健康。
泰州供电公司工作人员佘红俊说，疫情防控属于特殊非常时期，应省公司要求，对居民用电客户采取欠费不停电措施，有欠费的居民不会对其居所断电，等过了元宵节之后再对其进行催缴。
