2月20日，家住东丽湖的贾先生给国网天津东丽公司供电服务中心营业厅打来了电话“我家里电表钱不多了，网上购电也报错，我现在怎么办啊”。
正在营业厅值班的共产党员岳强接到电话“您先不要急，您这种情况是因为换表后没有进行首次购电导致的远程购电不成功，现阶段我们已经对全市的用户采取远程保电措施，您的电表不会停电”。
“可是我还是不放心啊，这不马上就没钱了吗，万一晚上停了电可怎么办”。
“如果您觉得不放心，我们马上安排人员上门进行购电，请您在家中稍候”。岳强得知用户的紧急情况，与同事交接好工作后，立即赶赴现场，无接触的为用户完成了这笔购电，对用户的计量装置进行了详细检查，并电话告知用户可以正常进行网上购电，用户电话里说“这么点小事还麻烦你们跑一趟，虽然没有看见你，但是真的太感谢你们电力公司了”。
近期为了保障用户在疫情期间的正常用电，东丽公司安排共产党员服务队进行留守值班，应对各类突发事件，并制定了详尽的应急服务响应机制，全程采取无接触现场服务，简化服务流程，减少接触环节，全面《国网天津电力全力打赢疫情防控阻击战和促进经济社会持续发展供电服务二十条措施》，充分发挥党员先锋模范作用，助力打赢疫情防控阻击战。
