2月22日，国网天津城南公司接居民报修，对一处居民小区电缆分支箱进行紧急更换，及时消除设备隐患，保障疫情期间居民用电安全无忧。
当日，城南公司河西供电服务中心黑牛城道营业厅接到家住河西区玫瑰花园的齐女士致电，反映其家中停电，希望电力部门尽快进行处理。接到电话后，该公司抢修人员立即赶往现场查找故障，发现由于该小区设备老旧，电缆分支箱存在轻微放电情况。为彻底解决设备隐患，防止再次发生类似情况，该公司积极克服疫情影响，立即组织人员，调配备用设备，对该电缆分支箱设备进行紧急更换，并全程做好抢修人员防护措施，实现无接触作业，得到小区居民的一致认可。同时，抢修人员还向居民推广宣传网上国网APP及95598等多种线上报修渠道，方便居民足不出户享受优质电力服务。
此外，城南公司在设备故障抢修中了解到该小区为2000年之前建设，配套电力设备老旧，存在一定的用电安全隐患。该公司已将该小区列入年度改造计划，预计年内对该小区低压电缆分支箱设备进行整体更换，届时将全面提高居民用电可靠性。
